что без руководства не будет ресурсов, проекту по внедрению системы 5S нужна всеобщая поддержка. А эта поддержка начинается с высшего руководства. Недостаточно, если оно участвует только в запуске проекта, а затем вовсе не уделяет ему внимания. Никто не будет тратить свои время и энергию на дело, в котором не заинтересовано руководство.
Операционный директор завода по производству качелей, трамплинов и игрушек для детских площадок отлично выступил на первой встрече по запуску 5S. Ясно обрисовал цели и задачи проекта, выделил бюджет для обучения. Однако, как реализуется проект и используется обучение, он не проверял. В итоге в проекте разочаровались, и улучшения постоянно проигрывали ежедневной работе. Достичь значительных изменений не удалось.
Чтобы обеспечить участие руководства, продемонстрируйте, насколько проект важен для стратегического развития компании, как улучшит качество, производительность и повысит прибыль.
Кто такой лидер проекта. Лидер необходим проекту, чтобы постоянно следить за его исполнением. Это человек, который вправе привлекать ресурсы организации для проекта и несет ответственность за его реализацию. Он начинает работу команды, знает, на каком этапе она находится в каждый момент, проверяет результаты и устраняет препятствия на ее пути. Часто лидером становится тот, кто инициирует проект и привлекает руководство.
На заводе Northrop Gumman процедура приобретения инструментов была выгодно изменена благодаря инженеру проекта. Он увидел преимущества внедрения системы канбан для закупки и убедил руководство позволить ему собрать команду для этого и привлечь консультанта.
Лидер может быть и просто назначен руководством. Но в любом случае важны два принципа:
▶ Руководство принимает его как лидера проекта, а не считает формальным звеном.
▶ Руководство и лидер взаимодействуют по принципу игры в мяч.
«Игра в мяч» выполняет три задачи:
▶ Обменяться идеями, которые возникают у разных людей, команд и подразделений, совершенствовать их и прийти к согласию.
▶ Получить отдачу от всех, от кого нужно.
▶ Создать атмосферу полной вовлеченности персонала.
Менеджеры создают видение проекта, заявляют предполагаемые цели и «бросают» их команде, которая будет заниматься внедрением. Та уточняет и генерирует новые данные и «перебрасывает» их обратно менеджерам в виде устава команды. И такие «броски» продолжаются, пока не будет утвержден устав. При этом первый «бросок» вполне может быть и со стороны команды.
Требования, которым должен отвечать лидер проекта:
▶ Владеть системой 5S.
▶ Ответственно относиться к предложениям об улучшениях.
▶ Быть способным реализовывать перемены.
▶ Обладать полномочиями распоряжаться ресурсами.
▶ Иметь возможность докладывать напрямую высшему руководству.
▶ Поддерживать процесс постоянных улучшений.
Будьте
