9. Confección de horarios y turnos de trabajo
10. Organización y distribución de las tareas
11. Normas de control de: averías, objetos olvidados, habitaciones, empleo de materiales y productos y otros aspectos
12. Especificidades en entidades no hoteleras: hospitales y clínicas, residencias para la tercera edad, residencias escolares y otros alojamientos no turísticos
13. Resumen
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Capítulo 2 Técnicas y procesos administrativos aplicados al departamento de pisos
1. Introducción
2. Aplicación de procedimientos administrativos propios del departamento de pisos
3. Manejo de equipos y programas informáticos específicos
4. Utilización y manejo de equipos de oficina
5. Identificación, clasificación y cumplimentación de documentación específica
6. Especificidades en entidades no hoteleras: hospitales y clínicas, residencias para la tercera edad, residencias escolares y otros alojamientos no turísticos
7. Resumen
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Capítulo 3 Planificación del espacio en función de maquinaria y equipos del área de pisos, zonas comunes, lavandería y lencería
1. Introducción
2. Clasificación y medidas básicas de maquinaria y equipos
3. Ubicación y distribución en planta de maquinaria y equipos
4. Especificidades en entidades no hoteleras: hospitales y clínicas, residencias para la tercera edad, residencias escolares y otros alojamientos no turísticos
5. Resumen
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Capítulo 4 Aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el departamento de pisos
1. Introducción
2. Análisis de la dotación característica del departamento de pisos
3. Métodos utilizados para identificar necesidades de aprovisionamiento y fuentes de suministro, efectuar solicitudes de compra y desarrollar procesos de recepción y control de materiales y atenciones a clientes: análisis y aplicación
4. Sistemas y procesos de almacenamiento, distribución interna, mantenimiento y reposición de existencias: análisis y aplicación
5. Elaboración de inventarios y control de existencias
6. Especificidades en entidades no hoteleras: hospitales y clínicas, residencias para la tercera edad, residencias escolares y otros alojamientos no turísticos
7. Resumen
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Capítulo 5 El mantenimiento de las instalaciones, mobiliario y equipos en el departamento de pisos
1. Introducción
2. El departamento de mantenimiento: objetivos, funciones y relaciones con el área de pisos
3. Competencias del departamento de pisos, áreas públicas, lavandería y lencería en materia de mantenimiento de instalaciones, equipos y mobiliario
4. Tipos de mantenimiento: preventivo, correctivo y mixto
5. El establecimiento de alojamiento y su mantenimiento; principales elementos: el inmueble: fachada, terrazas, suelos,
9. Confección de horarios y turnos de trabajo
