ые фирмы, торгующие непопулярным или слишком дорогим продуктом. В спокойное время им было сложно отвоевать долю рынка, но именно в кризисные годы это удавалось. В чем их секрет? И почему жертвами перемен становятся крупные и казавшиеся непотопляемыми, как «Титаник», корпорации – с громким именем, 100-летней историей, огромными возможностями?
Существуют неочевидные факторы, которые влияют на эти процессы. Их мы и будем разбирать.
Почему затонул «Титаник»?
История легендарного лайнера, который погиб из-за банального человеческого фактора, до сих пор вызывает отклик в умах. «Титаник», чудо технического прогресса своего времени, изначально рассматривался создателями как супернадежная машина, которой не грозят шторма. Но беда пришла откуда не ждали, и вызвана она была излишней уверенностью и беспечностью капитана. Здесь вполне уместны параллели к историям современных компаний, которые так же неожиданно потерпели крах «благодаря» неверным управленческим решениям.
Герман Греф, глава Сбербанка: «Падению всегда предшествует гордыня».
Именно так и происходит с теми, кто успокоился из-за собственных успехов настолько, что перестал замечать «айсберги». Когда руководитель компании начинает думать о себе в превосходной степени, перестает слышать иные мнения, он теряет связь с реальностью и становится уязвим для неожиданных событий. Даже если кризиса нет во внешней среде, он вполне может созреть внутри организации. Автор книги считает, что управленческая гордыня – бич российских топ-менеджеров. Когда руководители уверены в своем непререкаемом авторитете, считают собственное мнение единственно верным, редко советуются с командой, не желают разделять власть и не рассматривают для себя новых решений, они просто дрейфуют привычным путем, пока компания не окажется в глубокой яме. Есть подобные примеры и на Западе. Среди прочих кейсов Глазунов приводит особенно показательный пример неадекватной самооценки СЕО.
Крупнейший американский банк Lehman Brothers вел свою историю с 1850 года, когда вдруг спустя полтора века со дня основания объявил о банкротстве. Это повергло общественность в шок – банк казался супернадежным, а по итогу лопнул, как мыльный пузырь. СЕО Дик Фалд, который получал зарплату $204 тысячи в день, молниеносно скатился со своего олимпа. До этого он годами не хотел слышать ничьих мнений, считая себя финансовым гением. Он действительно делал карьерные успехи и в какой-то момент решил, что кризисы – это не про него. Реальность безжалостно скорректировала его представления, показав, что от нее нельзя отгораживаться золотым забором.
Вывод: следите за тем, чтобы топ-менеджеры не получали огромные бонусы за былые заслуги или сиюминутные краткосрочные результаты. Это становится ширмой для руководителя, делая его слепым и глухим, считает Глазунов.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
