вы думаете?».
Это простой психологический прием, который поможет удерживать внимание зрителей на протяжении всего эфира. Ведь у них нет возможности тут же открыто опротестовать сказанное – вставить свои пять копеек. А возникшие в ходе конференции идеи будут требовать выхода. Так мы привыкли общаться в офлайн-формате: как только созревает ответ, мы перестаем слушать собеседника и ждем момента, когда сами сможем высказаться.
Чтобы человек решился написать свое мнение, он должен быть уверен, что его не осмеют и не отчитают как школяра. Поэтому общение изначально должно строиться на равных. Если хотите понравиться аудитории, сделайте все, чтобы для вас эта аудитория состояла из коллег, а не из учеников.
…
При любом взаимодействии существуют три связанные стороны общения:
● коммуникативная (обмен информацией);
● интерактивная (взаимодействие между общающимися, обмен не только знаниями и идеями, но и действиями);
● перцептивная (установление взаимопонимания между партнерами по общению)[2].
Глава 3
Стресс в эфире: Готовимся к контролю на четырех уровнях
Стресс во время эфира и до него – это нормально. Любое занятие, результат которого для нас важен, вызывает бурю эмоций: волнение, нетерпение, опасение, восторг, ликование. А переизбыток чувств создает внутреннее напряжение. Да, это действительно так: от очень ярких положительных эмоций тоже можно получить стресс. Отсюда и слезы радости, и желание всех обнимать – таким образом мы снимаем возникшее напряжение.
При общении онлайн возможности обнять зрителей нет, поэтому оратор вкладывает всю энергию в речь. И тут начинаются проблемы. Хотите верьте, хотите нет, но факт остается фактом: время в эфирах, особенно в первых десяти, идет совсем по-другому! Оно существенно замедляется. Здесь нет никакой фантастики.
Вот вам любопытный пример. Исследуя восприятие времени людьми, находящимися в разном эмоциональном состоянии, американские ученые[3] проводили такой эксперимент: подводили испытуемых к отвесному обрыву, разворачивали спиной к нему и толкали в пропасть – очень дружелюбно, не правда ли? Перед лицом у летунов был установлен монитор – просто белое сияние. Но когда испытуемые приземлялись (на растянутую предварительно сетку), они рассказывали, что видели на экране цифры. Объясняется это тем, что изображения на мониторе сменялись с такой частотой, что глаз человека в нормальном спокойном, состоянии не успевал зафиксировать ни одну картинку. А в стрессе – пожалуйста. Мозг начинает работать в усиленном режиме, и все органы чувств обостряются. Нами это воспринимается как искажение времени.
На онлайн-презентациях происходит то же самое – вы не знаете, когда и как «приземлитесь» по завершении эфира. Стресс-фактор налицо – время, тормози! Поэтому у начинающих спикеров часто возникает чувство,
Исследователи из медицинского колледжа университета в Бэйлоре (Техас). Руководитель эксперимента – доцент нейробиологии, психиатрии и поведенческих наук Дэвид Иглмен.
