работы:
■ уточнение основной проблемы, решаемой на мероприятии, или главного вопроса мероприятия;
■ отслеживание рассуждений участников на предмет смысловых нестыковок, противоречий, сбоев в понимании и их устранение;
■ согласование различных позиций, поиск и предложение компромиссных суждений и решений в группе;
■ фиксация высказываемых идей/предложений/планов;
■ координация процесса принятия решений;
■ обсуждение плана практической реализации выработанных совместных действий.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА МОДЕРАТОРА:
● эмоциональная нейтральность – способность работать с группой эмоционально отстраненно и одновременно адекватно ситуации, рационально, c деловым подходом, включенно;
● проблемная ориентированность мышления – способность отслеживать и фиксировать несогласованность в различных ситуациях, формулировать продуктивные противоречия (противоречия, стимулирующие развитие);
● динамичность мышления – способность работать с разноплановыми интеллектуальными и практическими задачами при высокой скорости и точности, быстро переключаться с решения одной проблемы на решение другой;
● креативность – готовность и способность творчески подходить к решению задач в ходе групповой работы, вырабатывать множество альтернативных решений для проблемных ситуаций;
● оптимизм – способность видеть возможности развития в противоречиях и проблемных ситуациях, а также желание вносить упорядоченность и гармонию в деятельность других людей.
УСЛОВИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ МОДЕРАЦИИ:
1. Выбор корректного метода. Подбор метода модерации, соответствующего численному составу группы.
2. Профессионализм модератора. Беспристрастность и владение техникой модерации.
3. Мотивированность группы. Желание участников взаимодействовать и искать лучшие решения коллективных задач.
4. Правильное использование инструментов. Адекватное и технически грамотное применение инструментов передачи информации и взаимодействия (визуализации, презентации, обратной связи).
5. Удобство площадки. Достаточная полезная площадь и удобная конфигурация помещения, в котором проводится модерация, что дает возможность полноценного обзора и свободного перемещения.
СТАНДАРТНЫЙ НАБОР МОДЕРАТОРА:
● флипчарт;
● набор маркеров;
● бумага для записей и ручки по числу участников;
● стикеры разных цветов и визитки;
● бумажный скотч (при необходимости);
● модерационные кружки (если предусмотрено голосование).
1.7. Типичные ошибки модератора
Типичные ошибки, которые допускают модераторы,
