с той же самой командой, которая теряла $30 млн в год.
Иными словами, за несколько лет под руководством Брайана эти люди, которым недостатки мешали работать, смогли измениться.
Это стало возможным благодаря словам и действиям Брайана. То, что он говорил и делал, помогло членам команды измениться в лучшую сторону, стать более эффективными и оказалось спасительным для бизнеса.
То, что совершил Брайан, – это не волшебство и не результат его харизмы или дара убеждения. Он применил простой, методичный подход, которым может воспользоваться любой – и вы тоже.
Все, что нужно – это процесс.
Изменить людей невозможно, изменить можно только себя. Это прописная истина.
Только на самом деле ничего истинного в ней нет.
Я[1] уверен в этом на 100 %, потому что менять людей – это моя работа, ведь я – коуч, работающий с гендиректорами и другими топ-менеджерами компаний самых разных размеров.
Когда помогаешь людям меняться и совершенствоваться, даже если это сложно, и они сами сопротивляются (поначалу), это действительно кажется волшебством. Но это просто умение, набор повторяющихся действий, которые я изучал, развивал и оттачивал более 30 лет. И я могу научить этому других, поскольку знаю как – ведь на моем счету подготовка некоторых лучших коучей мира.
Когда вы дочитаете эту книгу, то обретете такое же умение, и это очень важно. Оно необходимо каждому. Кем бы вы ни были на работе и в жизни, ваш успех зависит, как минимум отчасти, от успеха тех, кто вас окружает. Очень часто изменение окружающих к лучшему полезно для вас.
К тому же, как правило, это полезно и для них: вы, например, получите сотрудника, который будет более способным, чем считал ранее, и сможет брать на себя более крупные проекты; или коллегу, который сможет высказываться и делиться своими взглядами, оказывая положительное влияние на всю команду и в конечном итоге на успех компании; или босса, который наконец сумеет реализовать свою революционную стратегию благодаря тому, что научится концентрироваться на главном и не отвлекаться на нечто привлекательное, но малозначимое.
Для многих из нас умение менять людей – не просто навык, который неплохо иметь, а жизненная необходимость. Если вы – руководитель или менеджер организации, менять других – это ваша работа. Вы должны сделать из плохо ладящих друг с другом сотрудников сплоченную и эффективную команду, превратить изобретателей отговорок в тех, кто не боится взять на себя ответственность, помочь тем, у кого есть потенциал, избавиться от привычек, мешающих его реализовать.
Менять людей – это, наверное, самая главная способность для лидера.
Очень многим, однако, не хватает этой способности. Мы избегаем трудных разговоров или ведем их так, что все становится только хуже, и вместо перемен порождаем неприятие. Мы всегда говорим о том, как бы хотели, чтобы люди совершенствовались, но нам не хватает навыков, чтобы помочь им в этом. Мы стараемся помогать,
В книге под «я» имеется в виду Питер.
