срока).
Именно такая последовательность действий позволит вам подобрать сотрудника, с которым будет приятно иметь дело, а также минимизировать риски, связанные с личностными особенностями человека.
обучение сотрудников
Желание сделать свой клуб более профессиональным и конкурентоспособным заставляет руководителя задуматься о повышении профессионализма своих сотрудников. Специализированные курсы для бухгалтеров, оригинальные методические мастер-классы для педагогов, тренинги для администраторов – выбирать есть из чего. Но курсы и тренинги бесплатными не бывают, и сразу же возникает вопрос: кто должен их оплачивать? Казалось бы, все просто: конечно, организация, а именно детский клуб, ведь крупные компании так и поступают. Но детский клуб не крупная компания, а малое предприятие, и необдуманные траты здесь невозможны. Оплатишь сотруднику курсы, а он уволится через полгода – и что делать? Платить за повышение квалификации нового работника? А ведь курсы стоят недешево.
Шел второй год работы нашего клуба. Я и мой соучредитель Настя, как настоящие «люди-оркестры», все делали сами: вели занятия, выполняли функции администраторов, украшали клуб к праздникам и дням рождения. На каком-то этапе мы поняли, что часть обязанностей пора кому-то передать. Меньше всего мы понимали в воздушных шарах. Искусство аэродизайна (оформления интерьера воздушными шарами) казалось нам непосильным. Мы нашли в Интернете курсы по аэродизайну и отправили на них нашего администратора Светлану. За курсы, разумеется, заплатили мы, ведь наш детский клуб – «настоящая серьезная компания». Света оказалась очень талантливой, способной и с золотыми руками – из шариков у нее легко получались клоуны, цветы и гусеницы. Мы восхищались Светланой, ведь она могла делать то, чего не могли мы. После окончания курсов Света проработала у нас еще полгода и… уволилась по семейным обстоятельствам. Несмотря на то что она продолжала жить в шаговой доступности от клуба, обращаться к ней по поводу украшения клуба уже не имело смысла – пришлось бы немало платить каждый раз за выход. Мы остались не столько без специалиста по воздушным шарам, сколько без уверенности в том, что надо повышать квалификацию сотрудников. «Нельзя вкладывать деньги в других! Только в себя», – думала тогда я. Соучредитель Настя тем временем не расстраивалась, а самостоятельно освоила по Интернету искусство надувания шаров. Мы приобрели необходимое оборудование – чудо-куб, насосы, хай-флоат – и стали надувать шары в четыре руки не хуже, чем Света. Однако каждый раз, когда я занималась украшением клуба, мне не давала покоя одна и та же мысль: что-то здесь неверно, мы не должны все делать сами, нужен какой-то разумный выход из данной ситуации.
Так кто же все-таки должен платить за курсы? Может, сотрудники? Чаще всего люди не готовы самостоятельно финансировать подобное обучение. Итак, сотрудники не хотят платить за обучение из собственной зарплаты, а директор не
