Как уверенно общаться с вредными и сложными людьми. Арт Гаспаров
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Как уверенно общаться с вредными и сложными людьми - Арт Гаспаров страница 4
Бесполезный спор довольно просто определить: человек не принимает ни одну вашу мысль. Сходу отвергает все Ваши мысли или начинает каждый свой ответ со слова «нет»
А если собеседник, наоборот, допускает возможность своей ошибки, готов открыто слушать других и думать в стиле «отвергай, но предлагай», значит, Вы можете свободно вступать с ним в самые разные обсуждения.
Отличить глупый спор от здорового желания высказаться помогает и уровень эмоционального напряжения. Чем он выше, тем ближе обсуждение к глупому спору. В здоровом обсуждении люди контролируют свои эмоции, не перебивают, не кричат и не закатывают истерики.
ПОЧЕМУ НЕКОТОРЫЕ ЛЮДИ ВЕДУТ СЕБЯ ПО-ХАМСКИ: ПРОСТАЯ ПРИЧИНА, КОТОРАЯ МНОГОЕ ОБЪЯСНЯЕТ
Объективно, некоторые люди ведут себя по-хамски, потому что они недовольны своими результатами в жизни. Вот хотели они получить от жизни одно, а получили совсем другое или вообще ничего не получили.
Персональные неудачи, помноженные на зависть по отношению к более успешным представителям нашего вида, и ощущение собственной неспособности сделать мир вокруг себя лучше открыто подталкивают их вести себя самым асоциальным образом.
Я называю эту простую причину «комплексом непризнанного гения». Вместо того чтобы отпустить негатив и сосредоточиться вокруг повышения своей эффективности, эти люди еще сильнее углубляются в резонанс с внешним миром.
Подрезать очередь машин на светофоре, грубо ответить продавцу в магазине, нахамить на ровном месте собственному ребенку, спровоцировать конфликт с человеком, который мирно сидит в кафе за соседним столиком или унизить сотрудника сферы услуг, – это
лишь капля в океане недобросовестного поведения подобных людей.
Внутренняя обида, усиленная другими отрицательными качествами, не позволяет таким ядовитым людям увидеть мир в ярком и доброжелательном свете.
Когда Вы сталкиваетесь с ними, знайте: в душе они глубоко несчастны. Это совершенно не оправдывает их поведение, но во многом объясняет, как с ними грамотно общаться. В любом случае лучше таких людей держать от себя как можно дальше. По возможности полностью исключите их из своего круга общения.
КАК ОПРЕДЕЛИТЬ АГРЕССИВНОГО ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ ПРИТВОРЯЕТСЯ ДРУЖЕЛЮБНЫМ
Иногда в жизни можно случайно вляпаться в общение или отношения с агрессивным человеком. Это часть нашей жизни, от которой никуда не деться.
Проблема в том, что мы не всегда можем сразу определить, является ли человек по своей природе агрессивным или нет. Некоторые люди не отдают себе отчет в употреблении агрессии, некоторые ее официально отвергают, а некоторые социопаты специально притворяются неагрессивными,