куда пришло сразу несколько человек.
Во всех этих «сервисных» очередях люди не стоят друг за другом: по общепринятым правилам, вы ищете, где тут поставили аппарат с кнопочкой, нажимаете на нее и получаете талончик с номером вашей очереди. Над окошком, над стойкой, над прилавком висит табло, на котором загорается номер – и люди обычно ждут своей очереди, разойдясь по всему помещению.
В начале двухтысячных пару раз мне приходилось объяснять такой порядок нашим туристам в финских магазинах – они не обращали внимания на табло, выстраивались впритык друг за дружкой у прилавка и начинали на пальцах объяснять сразу нескольким продавцам, что хотят купить. Да я и сам бы сделал так же, если б не знал. А сейчас, когда автоматы с номерками все чаще встречаются в России, финская номерная очередь, наоборот, многим нашим туристам кажется знакомой: да это ж как у нас дома!
Очередь – еще один знак равенства в финском обществе. Пропустить кого-то без очереди значит серьезно нарушить местные правила. «Русские встают в очередь в магазине, а потом к одному стоящему подходят еще несколько!» – возмущаются в прессе жители Юго-Восточной Финляндии, куда россияне часто приезжают на шопинг. Занять не просто для себя, а сразу для нескольких – разрыв шаблона.
Когда подойдете на остановку общественного транспорта – оглядитесь и примерно запомните, кто там появился до вас. Как подойдет автобус или трамвай – народ будет аккуратно заходить в него, и вам не стоит влезать раньше тех, кто появился на остановке до вас. Если так случится – вряд ли кто повысит голос, но настроение людям испортите. Я вечно всех пропускаю, потому что долго подхожу к этой самой двери, поэтому и выгляжу вежливым. Узнал я о таком правиле, когда при мне финки обсуждали какого-то хама, точнее хамку:
– Ты представляешь, она влезла в автобус, хотя я раньше ее на остановку пришла!
– Да, что за невоспитанность!
Сидя в очереди к здешнему врачу, иногда вспоминаешь ситуацию «я только на минутку, мне только спросить» – так в кабинет врача забегают без очереди. Знакомо, да? Тут так не проходит, потому что все равны, и требовать привилегий, пусть и на минутку, – чревато скандалом. Врач следит за порядком и управляет движением очереди. Человек не заходит на прием сам, а ждет, когда врач выйдет и назовет его фамилию. Но о врачах позже еще поговорим, будет глава про медицину.
Вернусь к магазинной очереди – но как раз той, где номерков нет и регулировать которую некому. К прилавкам самообслуживания – к коробкам с овощами, к полкам с пакетами молока – очередь образуется стихийно: подошел один человек, стал выбирать, тут подошел второй и ждет. Подошел третий, встал за вторым. Вот так набираешь себе в тележку продукты, обернешься – стоят.
Любовь к порядку заставляет финнов вставать в очередь и в совершенно неожиданных местах. Самая известная очередь – конечно, на День независимости 6 декабря. Это уникальное зрелище, советую взглянуть одним глазком, если окажетесь в
