переживаний. Аналогичным образом можно воздействовать и на взрослого собеседника.
Что стоит за нашими вопросами?
Когда мы хотим о чем-то спросить, мы пользуемся вопросительными словами: «Почему?», «Что?», «Как?», «Зачем?», «Где?», «Куда?», «Какой?», «Когда?», «Кто?», «Чей?», «Сколько?». И все эти слова стоит использовать, когда вы находитесь в поиске решения какой-либо задачи.
Почему? Говоря о себе и своей жизни, люди используют это слово чаще всего:
– Почему это случилось именно со мной?
– Почему он так поступил?
– Почему мне вечно не везет?
– Почему он так относится ко мне?
– Почему меня не приняли на эту работу?
На самом деле такие вопросы крайне непродуктивны. Слово «почему», как и ответ на него, ничего не решает и не меняет. Хуже того – этот вопрос демонстрирует, что вы не понимаете причин происшедшего. И, так или иначе, этот урок в вашей жизни, скорее всего, повторится, возможно, даже в более худшем варианте. В результате вы получаете свои несчастья в удвоенном виде.
Что? С помощью такого вопроса вы можете понять, какие препятствия стоят на вашем пути («Что мне мешает это сделать?»), либо выяснить дополнительную информацию («Что я об этом знаю?»). Кроме того, именно такие вопросы – о том, что вам необходимо сделать:
– Что я могу сделать, чтобы получить желаемое?
– Что я должен предпринять, чтобы улучшить наши отношения?
Зачем? Ответив самому себе на такой вопрос, вы выясните, верные ли цели себе ставите, действительно ли это ваши цели, а также лучше осознать и выстроить для себя свою систему ценностей.
– Зачем мне трехкомнатная квартира?
– Зачем я собираюсь уволиться?
– Зачем мне собственное дело?
С чего начать? Этот вопрос дает возможность, с одной стороны, упорядочить мысли, а с другой – перейти непосредственно к действию. Кроме того, он дает уверенность. Зачастую задача кажется невыполнимой, пока не знаешь, как приступить к выполнению. После того, как вы осознали необходимые первоначальные действия, дальнейшая задача раскладывается на составные части и становится осуществимой.
Как? С помощью этого вопроса можно выстроить логическую цепочку, правильную последовательность действий, необходимых для решения задачи.
Как задавать правильные вопросы? Правила
Искусство правильно задавать вопросы требует выполнения ряда правил.
1. Краткость – сестра таланта. Верно сформулированный вопрос должен быть кратким, ясным и четким. Именно на такой вопрос есть наиболее высокая вероятность получить ответ. Слишком сложный вопрос уводит вас и вашего собеседника от темы. Может сложиться и так, что ваш вопрос останется без ответа просто потому, что его не поймут. Если
