Экспертный контент в маркетинге. Как приносить пользу клиенту, завоевывать его доверие и повышать свои продажи. Светлана Ковалева
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Экспертный контент в маркетинге. Как приносить пользу клиенту, завоевывать его доверие и повышать свои продажи - Светлана Ковалева страница 3
Родители получают ответы на вопросы, которые их тревожат. Например, как наладить прикорм, повысить иммунитет ребенка или вылечить ОРВИ.
Кому нужен экспертный контент, а кому – нет
Экспертный контент поможет в продвижении всем, кто:
• Продает сложный продукт диджитал- и IT-компаниям, технологическим стартапам, любому B2B с проектированием.
• Работает с юридическими лицами и хочет попасть в информационное поле лиц, принимающих решение (ЛПР).
• Использует экспертные продажи.
• Много консультирует клиентов до и после продажи.
Экспертный контент – ключевой способ продвижения для IT-компаний, маркетинговых, консалтинговых, юридических и рекламных агентств. Он поможет частным психологам, бизнес-тренерам, языковым школам и компаниям, связанным с обучением. А еще всем тем, кто производит новый продукт (стартапы), работает в B2B или медицине.
Это не конечный список – на самом деле бизнесов, которым необходим экспертный контент, гораздо больше.
Экспертный контент не нужен, если вы:
• Покупаете готовый товар подешевле и продаете подороже.
• Производите товар массово на потоке, спрос на этот товар сформирован.
• Не понимаете, в чем ваша экспертность и уникальное торговое предложение (УТП).
• Продаете все для всех, делаете акцент на низкую цену и массовые продажи.
Давайте разберем вопрос на реальном примере – производстве тортов. Нужен ли экспертный контент производителю? Зависит от того, какой это производитель.
Экспертный контент нужен, если:
• Вы производите торты с индивидуальным дизайном на заказ.
• Ваши цены выше магазинных.
• Добавляете элементы ручной работы.
• Составляете персональный рецепт для аллергиков.
• Производите торты без глютена, сахара, молока или других ингредиентов, которые не любят последователи правильного питания.
Такому производителю экспертный контент нужен в первую очередь: в постах он будет показывать, по каким принципам отбирает ингредиенты, как ему удается делать пирожные сладкими без использования сахара, как он придумывает дизайн и воплощает его в жизнь.
Контент не нужен тому, кто производит обычные торты массово, по невысокой цене, использует дешевые ингредиенты.
Конечно, такому производителю можно завести профиль в соцсети, но контент ему придется высасывать из пальца, он не будет полезным. А об активном продвижении блога и создании рассылки здесь даже речи идти не может.
Резюме
Итак, закрепим основные правила экспертного контента:
1. Экспертный контент не просто просвещает, а решает бизнес-задачу специалиста или компании.
2. В экспертном контенте главенствует отчуждаемая польза.