и на сладкое – ваши прямые конкуренты, региональные игроки. Их опыт максимально релевантен, потому что у вас схожие исходные параметры.
– С первыми двумя понятно, все это есть в Интернете, но где же мне достать информацию про местных? – спросила я.
1. Средний чек – на какую сумму в среднем за один раз совершает покупку клиент.
2. Количество продаж – сколько клиентов приобретают товар или услугу за определенное время, чаще всего – за один рабочий день.
3. Выручка – сумма денежных средств, которая поступает в компанию от клиентов.
4. Канал продаж – какие источники трафика приводят клиентов в компанию.
5. Оффер – предложение, которое конкурент делает потенциальному клиенту.
6. Скрипт звонка – схема разговора, по которой менеджер компании общается с клиентом.
7. Обработка возражений – заранее подготовленные ответы на типичные причины отказа потенциальных клиентов.
И запомни самый эффективный способ анализа конкурентов – просто можно стать их клиентом!
Удачи!
Весь день я провела, выполняя задание, – чувствовала себя студенткой выпускного курса за день до сдачи диплома, но такая дисциплина была мне необходима. Я вдохновлялась мировыми агентствами и российскими топами: одни их сайты сами по себе являлись произведением искусства, а какие там были зашиты кейсы… Чего только стоят свадьбы мировых селебрити и всяких принцев Брунея. Казалось бы, денег у таких молодоженов много, делай, что хочешь! Но какая же это огромная ответственность – сделать свадьбу, которую будет оценивать весь мир, и как непросто удивить столь искушенных клиентов!
Мне уже начало казаться, что взобраться на этот пьедестал невозможно, ведь он весь занят, и кем! Но дальше меня подстерегало разочарование. Проанализировав свадебный рынок в своем регионе, я и обрадовалась, и расстроилась одновременно. Здесь у меня совсем не было конкурентов в моем сегменте, и это здорово, но… не было и тех, у кого можно было бы перенять опыт.
Среди десятков сайтов российских компаний, которые я просмотрела, особенно выделялась компания «Dream W.». Удачная, на мой взгляд, ассоциация с Dream Works в названии:
