и собрать письменный стол, выносить мусор… Понимаете, что я имею в виду? Чем больше ролей вы сможете исполнять, тем выше будет ваша ценность как члена команды. Сотрудники и начальство будут вас больше ценить, так как ваш вклад в успех компании не ограничится только вашими потрясающими дизайнерскими работами.
Мы, люди, созданы, чтобы идти по жизни, постоянно усваивая новую информацию, и наша способность расти, переваривать новое и все время пополнять наши природные навыки – это то, что отличает нас от животных в зоопарке, на которых мы ходим поглазеть в выходные. Было бы глупо думать иначе. Поэтому крайне важно, что мы стремимся к совершенству во всем, а не только в своей специальности.
Сам себя не похвалишь…
Мое детство прошло на озере в северной части штата Индиана, и с ним связаны мои первые уроки. Среди них всем известная истина – дерьмо не тонет. И действительно, на поверхности озера плавали такие богатства, как мертвая рыба, мусор и морские водоросли. Несомненно, в озере было и кое-что получше – на глубине обитали великолепные окуни и другие рыбы, но на поверхность они всплывали, только когда дохли и начинали гнить.
Организовав и возглавив собственное дело в сфере графического дизайна, я понял: истина о том, что «дерьмо не тонет», справедлива и в бизнесе. Если не ладится проект, слухи об этом идут снизу вверх по всей цепи инстанций. Если клиент недоволен, эта новость неизбежно дойдет до вашего босса. Если пропущен срок сдачи проекта, весть разлетится в момент. В дизайнерском агентстве «дерьмо» естественным образом всплывет на поверхность, и все его увидят. Нечасто клиенты звонят вашему начальству со словами благодарности за хорошую работу, а вот когда вы наломаете дров, они позвонят непременно.
К сожалению, чтобы люди узнали о «хороших вещах», требуется прикладывать усилия, тогда как «дерьмовые вещи» сами волшебным образом становятся известны всем. Поэтому нужно стараться, чтобы все то хорошее, что вы делаете, выполняя проекты, стало известно коллегам и руководству.
Предположим, клиент присылает вам по электронной почте комплимент относительно вашей хорошей работы. Это – та самая «хорошая вещь», для распространения которой в компании вам надо приложить усилия. Чтобы комплимент стал достоянием гласности, обычно достаточно просто разослать сообщение от клиента по электронной почте, снабдив письмо словами: «Только что получил это от клиента. Спасибо всем, кто приложил руку к этому проекту!».
В нашем агентстве мы время от времени проводим собрания под названием «Пятница откровений». По мере надобности мы выделяем приблизительно час в пятницу и даем каждому члену нашей команды несколько минут, чтобы рассказать о проектах, над которыми он работает. Это не только позволяет «хорошей вещи» всплыть на поверхность, но и дает возможность всем познакомиться с прекрасной работой, которую делают товарищи по команде.
