движете....
– Да.. тише! Я понял, – уже внятно произнёс Рик, наконец-то вогнав дух обратно в себя, – Стойте! Фух, мой счёт…
– Назовите, пожалуйста, ваш счёт.
– Тридцать четыре, пятнадцать, сорок… нет.. сейчас…
– Для избегания незаконных актов мошенничества, должен Вас предупредить, что у вас есть ещё одна попытка, чтобы правильно назвать номер счёта. В противном случае Вы будете задержаны на пятнадцать минут, после чего сможете повторить попытку. Но лишь раз, если же и тогда ошибётесь, мы будем вынуждены без каких-либо личных умыслов, исходя из требований безопасности, заблокировать Ваш счёт!
– Так мне это и нужно!
– Чтобы заблокировать Ваш счёт, а также совершить любые другие действия, мы должны удостовериться, что Вы владелец счёта. Для этого Вам необходимо назвать его.
Рик напряг память. Единственные цифры какие должен был помнить каждый гражданин ЮША Inc., какие учили они первые три класса начальной школе, теперь плясали в его голове, совершенно не поддаваясь никакому порядку. Рик заёрзал на стуле. Охранник придвинулся ближе, позвав на помощь ещё одного. Шкала подозрительности странного потребителя, пришедшего лично в отделение банка и не помнящего номер счёта, всё возрастала.
– Не помню! ID! – нашёлся Рик, – Вы же уже считали мой ID!
– Совершенно верно, но Вы должны проговорить вслух…
– Но поймите! У меня дома чайник, он кипит и не выключается, да ещё и холодильник, смартфон! Всё под вирусом, тех. поддержка уже работает…
– Мы Вас понимаем и, поверьте, всеми силами хотим решить Ваш вопрос. Для этого необходимо следовать правилам, – всё так же доброжелательно улыбался сотрудник банка. Он, без всякого сомнения, искренне стремился помочь попавшему в затруднение потребителю банковских услуг, ведь это было его призвание, так он считал, поэтому и пошёл работать сюда. Но не мог осуществить внутреннюю потребность в заботе, пока не будут завершены все полагающиеся процедуры.
Спустя двадцать минут, после второй неверной попытки, Рик подтвердил свой счёт.
– Итак, мы рады, что Вы успешно прошли идентификацию, какой из услуг хотите воспользоваться?
– Услуг? Заблокировать! Заблокировать счёт и вернуть все деньги обратно! Мой холодильник, вирусы, тех. поддержка! Я же говорил! Скорее, а то все деньги…, – Рик схватился за волосы.
– Минутку, подождите, – лилейно улыбнулся сотрудник, он деловито застучал пальцами по клавиатуре, – Наш банк предлагает следующие услуги…
Рик попытался прервать, но специалист, действуя строго в соответствии с регламентом, принялся вдохновенно перечислять услуги, чувствуя, как начальник стоя за ним, довольно кивает, не находя ошибок. Услуг было много, отличаясь друг от друга важными нюансами. Все они, согласно исследованиям, проведённым маркетинговым отделом, были необходимы.
– Нет! –
