базу, и я не понимала, какими наглыми и бесцеремонными могут быть некоторые клиенты. Многие из тех первых клиентов были не очень хорошими людьми, высматривали все в моей квартире, пытались как можно больше про меня узнать, задавая неуместные вопросы типа «а где муж работает и сколько он получает?». Но, к счастью, со временем такие люди отсеклись, и у меня остались только хорошие и порядочные девочки.
В то время я начала замечать, что мой сын начал покашливать. Это был легкий сухой кашель, складывалось ощущение, что у него постоянно першит горло. Врачи разводили руками и говорили, что это скорее всего что-то нервное.
В общем, усталость сделала свое дело, и я поняла, что мне надо выбирать: заниматься ногтями и уходить из фирмы, либо бросать ногти и работать, как раньше. Я выписала в столбик все плюсы и минусы. В графе «Ногти» плюсов оказалось больше, но был один жирный минус – как уйти от стабильности в никуда? Мне с детства вбивали в голову, что работа должна быть нормальная и стабильная. Пусть зарплата маленькая, зато есть соцпакет и уверенность (сомнительная, на мой взгляд) в завтрашнем дне. Мои родственники были в шоке, когда узнали, что я хочу уйти в свободное плавание. Но меня поддержал мой муж, а моими аффирмациями в то время стали выражения «Кто не рискует, тот не пьет шампанского» и «Лучше попробовать и пожалеть, чем всю жизнь жалеть, что не попробовал». Так появилась моя первая студия маникюра, причем это была первая маникюрная студия в моем городе (в то время маникюр и педикюр делали, в основном, при парикмахерских и салонах красоты). Ну, а что было дальше, вы уже знаете.
Кстати, через пару недель после переезда из дома, мой сын перестал кашлять, и я поняла, что всему виною была ногтевая пыль. Просто помните это, пока пилите дома.
Глава 4. Где искать клиентов?
Если вы – начинающий мастер, то навряд ли вы сейчас думаете об открытии студии. Ваша главная мысль: где и как вам искать клиентов, когда только в вашем доме таких мастеров пять человек?
Здесь два варианта:
– как-то выделяться среди мастеров
– пойти работать в раскрученный салон
Давайте рассмотри эти варианты подробнее.
КАК-ТО ВЫДЕЛЯТЬСЯ СРЕДИ ДРУГИХ МАСТЕРОВ
– Делать дешевле, чем у конкурентов – это самый провальный вариант. Когда вы занимаетесь демпингом (искусственным и умышленным занижением цены), вы обесцениваете свою профессию. К примеру, средний чек на маникюр с покрытием гель-лаком по региону составляет 1500 рублей, но вы, как новичок, ставите 500 рублей. Что получается в итоге? Да, народ пойдет, но это будет не тот клиент, который ценит маникюр, а тот, который всегда ищет подешевле. И позже, при поднятии вами цен, 90% таких клиентов уйдет к другим новичкам. А представьте ситуацию, что одновременно с вами начали работать еще несколько человек с низкими ценами. Клиенты начнут думать,
