от контрольной интерпретации чужих мыслей сохранит вам спокойствие, но не позволит избежать конфликта.
* * *
Выражая собственную позицию, воздержитесь от обещаний и обобщений.
* * *
Говорите не о поступках и мыслях других, а о вашем восприятии этих поступков и мыслей.
* * *
Главная цель руководителя на совещании – найти по всем вопросам повестки дня оптимальное решение за минимальное время.
* * *
Если начало обсуждения выявило неподготовленность вопроса, то необходимо решительно снимать его с обсуждения. А высказывание замечание, готовившему вопрос, лучше сделать в перерыве лично.
* * *
Излишняя категоричность и безапелляционность могут нанести серьёзный ущерб дискуссии, перевести её в борьбу честолюбий.
* * *
Если цель совещания заключается только в обмене информацией, то зачем было собираться?
* * *
Если совещание застопорилось, не стоит искать виновных. Скорее всего дело в ведущем.
* * *
Прекращенное вовремя совещание поможет снять взаимные обвинения и не даст расколоть команду.
* * *
Хотите интересное собрание? … Порядок выступлений должен быть таким, при котором их очередность будет обратной авторитету и положению выступающего: тогда над участниками с более низким статусом не будет довлеть уже высказанное суждение более авторитетных коллег.
* * *
Не стоит в выступлении охватывать большой круг вопросов. Помните об ограничениях оперативной памяти.
* * *
Длинные и туманные выступления можно и нужно прерывать. Делая это тактично, не давайте волю раздражению, не задевайте самолюбия.
* * *
Лучшее подведение итогов, когда имеет место персональная благодарность каждому конструктивному участнику.
* * *
«Блэк Джек» подарил миру методику… Правило достаточности совещания для компании опирается на недопущение перебора: 7—10 ключевых показателей, столько же у каждого подразделения и 5—7 показателей эффективности. Чем их меньше, тем понятней и легче управление.
* * *
Правило управляемости: число подчиненных зависит от сложности исполняемых ими задач. Чем сложнее задачи (анализ плюс синтез), тем меньше должно быть подчиненных. Внятное управление превращается в цирк при наличии в зоне ответственности пяти владельцев сложных комплексных процессов.
* * *
Правило контролируемости: контролировать можно то, что позволяют выделенные на технологии ресурсы.
* * *
Большое число главных направлений можно прировнять к их отсутствию.
* * *
Там, где есть внятные стратегии, главное направление всегда отличается меньшим потреблением ресурсов.
* * *
Правило
