style="font-size:15px;"> ● При выгорании средней степени присоединяются разочарование, обида, раздражение, обесценивание собственного профессионализма и вклада в общее дело. («Опять все коту под хвост», «все равно это никому не нужно», «хоть трава не расти».)
● Ожесточение и враждебность по отношению к сотрудникам и клиентам говорят о далеко зашедшем выгорании. Особенно характерны грубые слова или мысли о клиентах и сотрудниках («сели и ножки свесили», «толпы безумных пенсов», «сотрудники бесят»).
Теперь перейдем к индивидуализации рисков выгорания, а заодно выявим те внутренние и внешние причины, которые приводят к нему в вашем конкретном случае.
Каковы мои риски выгорания?
Поставьте галочку рядом с теми факторами риска выгорания, которые имеют к вам отношение.
Внешние факторы (зависящие от среды):
● Работа, предполагающая большое количество общения.
Любая, но особенно в помогающих профессиях (врач, психотерапевт, социальный работник…). Также повышен риск выгорания у всех, кто работает с «трудными клиентами».
● Однообразная, монотонная работа.
Необязательно это конвейер или сбор клубники: монотонным можно сделать почти любой труд, если организовать его неправильно.
● Напряженная работа.
Переработки, стрессы, авралы, гонки на износ повышают скорость выгорания работников. Замечу, что работа может восприниматься субъективно как более напряженная «на ровном месте», если руководитель создает соответствующий психологический климат.
● Отсутствие четкой границы между трудом и отдыхом.
Например, при удаленной работе, на фрилансе. Если в вашей компании принято общаться в мессенджерах в нерабочее время – ставьте галочку.
● Недостаточное вознаграждение за труд.
Важно не только материальное, но и психологическое вознаграждение. Обесценивающий подчиненных начальник увеличивает риск выгорания.
● Постоянная непредсказуемость и неопределенность.
Ощущение небезопасности, финансовой и эмоциональной (например, если начальник – токсичный самодур), угрозы увольнением – все это резко ускоряет выгорание.
Внутренние факторы (зависящие от работника):
● Редкий контакт с чувствами.
Тот, кто загоняет свои чувства внутрь, не выражает злость, не признается себе в обидах, выгорает чаще.
● Склонность к идеализации рабочего процесса, сотрудников, отрасли.
Есть люди, для которых характерен повторяющийся паттерн «идеализации – разочарования», когда за месяцами или годами восхищения работой и неоправданных ожиданий следует остывание, безразличие и выгорание.
● Склонность к самопожертвованию, стремление «быть хорошим».
Такой человек готов брать на себя часть работы, которую должны делать другие. Чтобы выглядеть
