знал об этом еще тысячи лет назад.
Вступая в деловые отношения, вы всегда должны иметь цель – договориться.
Когда мой сотрудник едет встречаться с новым клиентом, я спрашиваю его:
– Какая у тебя цель?
– Хорошо презентовать, чтобы им понравилось.
Я говорю:
– Это не цель, это вообще ерунда – презентацию ты и так должен провести хорошо. Твоя цель – заключить контракт, а потом получить деньги.
Беда очень многих менеджеров в любой компании состоит в том, что они – говоря военным языком – выигрывают битву, но проигрывают войну, забывая про главное.
У тебя нет цели понравиться, выгодно презентовать свой товар или рассказать, какой ты успешный и красивый. Нет, твоя цель – продать, получить деньги и продолжить делать это дальше, дальше и дальше, предлагая со своей стороны лучший сервис, максимальное качество и огромное внимание своему клиенту.
Помните – мы не продаем товары или услуги, мы предлагаем РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ наших клиентов!
Поэтому, когда вы вступаете в деловые отношения, когда договариваетесь, всегда думайте о своих целях. И, конечно, о своей репутации – самом крепком фундаменте для развития любого бизнеса.
Арон Головчинер:
«Важно правильно начать. В современном мире есть такое понятие, как деловая репутация. Человек, который обманул и получил сиюминутную выгоду, очень часто потом сталкивается с тем, что многие люди отказываются с ним разговаривать, вести бизнес. И наоборот, тот, кто, может быть, не выиграл, не сорвал большой куш, но ведет себя более чем корректно, честно, он добивается гораздо большего. Может быть, не так быстро, не таким скачкообразным путем. Но мы видим, что это более устойчивый бизнес».
И в конце главы еще один еврейский анекдот:
– Сколько я могу ему уступить?
– Крайняя уступка – 2000. Самая крайняя – 2200. Если нельзя будет никак иначе – 2500. Если ты увидишь, что перед тобой сумасшедший, – 2600. Но тогда скажи ему, что мы будем проклинать его веки вечные.
Глава 6. Действуйте быстро
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
