и телесных ощущений.
Развитая способность к эмпатии является профессионально важным качеством для тех людей, чья работа непосредственно связана с другими людьми (сиделки, чиновники, руководители, продавцы, менеджеры персонала, педагоги, психологи, психотерапевты и другие). Очень важна развитая способность к эмпатии для психотерапевтов. Поэтому для них разработана техника эмпатического слушания, которая помогает понимать эмоциональные состояния собеседника.
Отличие эмпатии от идентификации
Ряд исследователей подчёркивает, что эмпат обычно осознаёт, что те чувства, которые он испытывает, являются отражением чувств партнёра по общению. Именно способность понимать, что проявляющиеся чувства отражают состояние другого человека, позволяет эмпату использовать свою способность для более глубокого понимания другого человека и отличать свои эмоции от тех, которые возникают у другого.
Если этого не происходит, значит, такой процесс является не эмпатией, а скорее идентификацией с партнёром.
Идентификация – это достаточно «молодой» механизм эмпатии, который сформировался в процессе эволюции человека как социального существа и связан в основном с его рациональной сферой.
Идентификацией считается способность «примерять на себя» социальные роли других людей, как бы «влезая в их шкуру». Идентификация играет важную роль в организации взаимодействия в человеческих сообществах. Но главное условие успешной идентификации – это наличие собственного опыта. Например, учитель может себя поставить на место ученика и понять, что тот чувствует, когда его вызывают к доске, потому что у педагога есть соответствующий опыт. А вот ученик идентифицировать себя с учителем не может, потому что никогда не был на его месте.
Таким образом, идентификация не только обеспечивает возможность проявления эмпатии, но и ограничивает её. Поэтому дети и благополучные люди, которые не имеют опыта переживания неудач, часто бывают очень жестоки.
Эмпатия, эгоизм и стресс
Способность к эмпатии как к проявлению человечности заложена у людей на генном уровне. Эгоистом человек становится под влиянием общества, в котором живёт.
Психотерапевт Грэхэм Мьюзик в своей книге «Хорошая жизнь» указывает на то, что именно эгоизм и социальное неравенство в обществе делают людей жестокими и грубыми.
Мьюзик пишет: «Мы теряем способность к эмпатии и состраданию, взаимодействуя с другими людьми в обществе. Существует большое количество доказательств того, что скорость нашей жизни и проистекающая от этого тревога имеют колоссальное влияние на то, как мы относимся к другим людям. В какой-то степени эта идея знакома всем нам в виде поговорки «с волками жить – по-волчьи выть». Мы живём в мире, функционирующем по жестоким законам, и это порождает в нас состояние стресса и ответную реакцию. Стресс приводит к фундаментальным изменениям в поведении, а также к негативным
