style="font-size:15px;"> – Мне хотелось сказать ему, что у него ноль компетенций в поисках решений. И что он на кассе, потому что, наверное, ни на что другое не способен.
– Это жестко. Ты про него ничего не знаешь.
– Да. Но по сути: я плачу и хочу сервис. И моя проблема в том, что я не постояла за себя. Проглотила. Запаковала булочки и ушла.
– И сейчас сидишь со мной на балконе и все еще злишься.
– Да, очень! Это ведь его работа, он должен был это сделать.
– Знаешь, всегда будут люди, которые ходят по твоим границам в грязных тапках. Ты это или позволяешь, или нет.
– Я не хочу так, как ты.
– А как я?
– Ты четко ставишь границы, и меня это тоже бесит.
– Есть другие варианты. Не надо как я. Делай как ты. Так, как комфортно тебе.
– Вот это я и хочу понять. Как? Какие еще есть способы, кроме твоего, жесткого, и моего – проглотить. На конфронтацию я идти не хочу.
– Ты мне связала руки.
– Почему?
– Потому что отступить от границы – всегда конфронтация. Защищать себя – тоже конфронтация. Нападать – опять-таки конфронтация. Конфронтация с твоим мнением и позицией. Она у тебя какая?
– Мне хотелось его обидеть. Сказать, что он, наверное, и школу-то бросил.
– Ну ок. Ты ищешь способы, как прожить свою агрессию?
– Да. Какие есть?
– Важна дипломатия.
– Я не дипломат.
– Я тоже. Но с людьми проще достичь своих целей, если ты дипломат. Можно сделать чужими руками то, что приведет тебя к твоим целям. Цель какая?
– Я не хочу чужими руками. Я не хочу быть дипломатом.
– «В вашей пекарне другая смена всегда сама пакует булочки – и делает это превосходно».
– Фу-у! Что это?
– Это манипуляция. Ссылка к авторитетам и сравнение.
– Хорошо. Не подходит. Что еще?
– «У вас есть перчатки, у меня нет. Думаю, ясно, кто будет паковать булочки».
– Хм, это что? Типа через черный ход зашел. Я хочу напрямую.
– Это напрямую. Но с аргументом.
– Еще?
– Флирт: «Уверена, если вы сами запакуете булочки, они останутся свежими до завтра».
– Это открытый сексизм! Использование своей роли женщины для достижения целей. Я так не хочу.
– «Запакуй. Я жду на кассе, чтобы расплатиться».
– Это как?
– Это четкое задание. Без дискуссий. С позиции сверху.
– Еще что-то есть?
– Да. Шутка. Юмор. Ирония. Пошутить. Мило, искренне пошутить.
– Это разве агрессия?
– Да. Ты же достигнешь цели. Эта энергия не будет бурлить в тебе. Но тут нужно самообладание. Его ты в этой ситуации потеряла. Шутить возможно только в состоянии свободы и спонтанности: «Я уверена, булочки хотят, чтобы вы их проводили в последний путь, перед тем как они попадут
