теория аргументации, работа с фактом, структура монолога и диалога и тому подобные вещи.
Третий навык – навык вычленять проблему аудитории. Умение понимать аудиторию, понимать ее проблему и предлагать такое решение проблемы, которое будет одновременно новым, спорным, запоминающимся и при этом осуществимым силами аудитории. Мы обязаны чувствовать нерв слушателей и говорить на темы, интересные им.
Три способа убеждения
Есть только три способа, которыми можно убеждать. Впрочем, они не совсем способы. Но их действительно только три. Люди убеждаются, во-первых, личностью оратора, во-вторых, силой его высказывания и, в-третьих, красотой исполнения. А в лучшем случае – всем вместе.
Это работает не только в самом простом случае, когда на сцене стоит один человек и что-то говорит в зал, это работает всегда и везде. Мы покупаем вещи любимого бренда, даже если он не настигал нас яркой рекламой, потому что верим бренду – он в данном случае оратор. Мы верим пропаганде, потому что она продумана, выстроена и всеобъемлюща – это достаточно сильное высказывание, чтобы не нуждаться ни в ораторе, ни в красоте исполнения. Наконец, когда мы влюбляемся, мы влюбляемся именно в красоту исполнения, хотя там может не оказаться никакого содержания, а оратор будет не лучших нравственных качеств.
Оратор – сила высказывания – красота исполнения.
В классической риторике эта тройка называется этос-логос-пафос, что выглядит менее понятно, зато звучит почти так же здорово, как Атос-Портос-Арамис. Если мы хотим убеждать, хорошо бы работать сразу в трех направлениях, а не ограничивать себя чем-нибудь одним.
Часто люди «давят авторитетом», то есть опираются только на личность оратора. Это не обязательно формат общения руководителя с подчиненными или главы традиционного семейства с домочадцами. Например, в школьном классе не могут не прислушиваться к победителю олимпиад, а в храме все соглашаются со священником – им не обязательно говорить убедительно и красиво, достаточно их личности. Нам тоже бывает иногда достаточно. А иногда – нет.
Тогда на помощь приходит аргументация, факты, структура высказывания – в общем, содержание. Тут важно понимать, что высказывание является убедительным лишь тогда, когда оно является таковым для аудитории, а не для оратора. Обычно мы вовсе не убеждаем, а только поясняем свою позицию в надежде, что ее поймут и этого будет достаточно.
Когда не срабатывает, мы вспоминаем о красивом исполнении. Эмоции, жесты, мимика, движение, паузы, тон, скорость, громкость и вообще артистизм. Лучше поздно, чем никогда. Да и не столь важно, что я говорю и кто я такой, ведь главное, чтобы говорил я уверенно, лихо, бодро и харизматично, правда? На самом деле харизматичность работает не в большей степени, чем содержание или личность оратора.
Лучше двигаться по всем трем направлениям
