Кал-центр. Гектор Шульц
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Кал-центр - Гектор Шульц страница 25
– В целом, да, ты прав. Тут к складу вопрос, – задумался Таракан. – Пока функционала такого нет, чтобы напрямую отслеживать, но я подкину Олегу идею.
– Хорошо бы, – кивнул я. Олег Ребро был руководителем отдела разработки сайта, но контактировали с ним только старшие.
– Хотя бы бонусы не отнимайте, раз не вина менеджера. На сайте все есть, а по итогу идут отказы, – добавил Лео. Таракан кивнул.
– Займусь этим, – он повернулся ко мне и спросил. – Сможешь нормальными словами запрос свой описать? Я передам Олегу.
– Ага. На обеде сделаю, – ответил я и посмотрел на часы. Перерыв закончился. Пора к станку.
Пусть Трубин за глаза называл меня жополизом, но я лез со своими предложениями не из расчета кому-то понравиться. Мне банально было жалко терять деньги из-за рабочих косяков, будь то бардак на складе или ошибка курьера, забывшего положить проданные допки в заказ. Лео это тоже не нравилось, но заставить себя подойти к Лене, Юле или Таракану он не мог. Слишком уж стеснялся. Поэтому он накидывал мне свои идеи, я приправлял своими и шел на поклон к хозяевам, чтобы они что-нибудь предприняли. Поначалу ходил и к Головко, но она чаще всего забивала на мои предложения, поэтому после очередного игнора с её стороны, я стал все свои замечания по работе отправлять Чекановой и Таракану. Они хоть как-то могли повлиять на ситуацию и не забивали на обычных менеджеров.
Во время очередного своего приезда, Лена подождала, пока я закончу оформлять заказ, поставила на моем телефоне «перерыв» и утащила в свой кабинет. Там налила мне чай, указала рукой на стул и, когда я уселся, спросила:
– Есть еще идеи?
– Идеи? – нахмурился я. Лена кивнула и положила передо мной распечатку, которую я передавал Таракану. – А, вот ты про что.
– Чердаков передал вчера вечером. Скажу, что идеи хорошие. Что-то еще есть?
– В целом, это все. Пока, – улыбнулся я. – Обычно косяки во время работы вылезают, я их сразу и записываю, чтобы не забыть. Жалко, что решается все слишком долго, Лен.
– У меня такое предложение, – Лена встала и прошлась по кабинету. – Я могу тебя в чат добавить к Олегу и его ребятам. В целом, та твоя хотелка на тему остатков товара на складе вполне решаема. Только я не хочу играть в испорченный телефон и тратить время на переписки. Добавим тебя в чат к разработчикам, будешь сразу с ними все проблемы решать. Остальным менеджерам я тоже скажу, чтобы обращались с похожими предложениями к тебе.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного