до размеров больше 10—15 человек, эти понятия пора разделять.
Учет – когда медсестра ставит и вынимает градусники, записывает показания в тетрадочку. Отчетность – это графики температуры по каждому больному, построенные на основании данных из тетрадочки, и знаменитая «средняя температура по больнице», и отчет-вывод-обобщение «температура скачет – больного лихорадит».
Во-первых, это две различные системы – одна ориентирована на хранение данных, другая на их представление (показ).
Цель первой – объективность, т.е. фиксация одинаковых событий одинаковым образом.
Цель второй – прозрачная субъективность, т.е. представление такое, которое помогает принимать решения, при этом не навязывая решение человеку, имеющему обязанность решать.
Во-вторых, они связаны соотношениями запрос-ответ. Отчетность говорит: я собираюсь представить ситуацию таким вот образом. Мне требуются такие-то данные, а сложить-перемножить я могу и самостоятельно. Учет всего лишь «вываливает» нужное количество данных, а еще точнее – предоставляет системе отчетности право доступа к продекларированным в запросе массивам данных.
В-третьих, учет и отчетность ведутся в разных режимах. Учет желательно вести в режиме реального времени «от события», «по прерыванию» – как только событие произошло, тут-то его и учли (а то и на пару минут раньше).
Отчет делается тогда, когда это требуется для принятия решения («по запросу»).
В четвертых, соответствующие кадры учета и отчетности должны обладать совершенно разным менталитетом.
Учетчик – лицо, сидящее на стуле в «ждущем режиме». Оживает при появлении события, подлежащего учету: заносит событие в реестр, присваивает ему аналитические коды (фиксирует основные признаки), и снова замирает – до следующего события.
Учетчик – это человек, способный и два, и сто раз подряд одинаковым образом отразить одинаковые события. И более того – получить от этого факта удовольствие – как хорошо устроен мир! Он прост!
Очень хорошо, если учетчиком работает оборудование, вычислительная машина или сама внешняя среда – тогда проще обеспечивать надежность и достоверность фактов учета, хотя алгоритмизация здесь сложнее – живому учетчику можно дать некоторую волю домыслить инструкцию, а машине – до сих пор нельзя.
Сегодня можно добавить: в последние годы появился соблазн думать, что искусственный интеллект уже существует и работает, и ему можно доверить задачу «домыслить инструкцию».
Но пока это делать рано. Лучше описать все в понятном человеку алгоритме, а не перепоручить это нейросети, которая тоже не является по-настоящему искусственным интеллектом, а всего лишь программной реализацией некоторого алгоритма, уже не вполне и не до конца осознаваемого программистами и архитекторами системы учета.
А тот, кто составляет
