чувствуете ГНЕВ? Возмущенно отказываете, аргументируя отказ.
4. Вы растеряны, ощущаете БЕСПОМОЩНОСТЬ и соглашаетесь?
5. Вы ИСПУГАНЫ и убегаете?
6. Вы говорите уверенно: «КОНЕЧНО, НЕТ ПРОБЛЕМ».
7. «О ЧЕМ ЭТО ВЫ?» Изображая непонимание, уходите.
8. «Я СЛУШАЮ ВАС, ЧТО ВЫ ХОТИТЕ?» Вы начинаете задавать вопросы, чтобы прояснить ситуацию и принять решение.
Если ответ короток и эмоционален, то человек имеет низкий потенциал эмоциональных и социальных ресурсов. Это может быть ответ из Детского или Родительского эго-состояний. Из Ребенка человек согласится, чтобы получить одобрение и поглаживания за помощь. Из Родителя – возмутится или позаботится о благополучии просящего. Когда человек эмоционально включен во взаимодействие (все равно давая позитивный или негативный ответ), можно предположить, что это взаимодействие дает необходимый в этот момент ресурс, например, гордость за себя, за свое благородство, доброту, отзывчивость или наполняет его праведным гневом, что дает возможность отреагировать накопившуюся злость. Целесообразно спросить: «Что этот поступок привнесет нового в мою жизнь? Сделается ли она более осмысленной, насыщенной и богатой?».
Для человека, имеющего зрелое Взрослое эго-состояние необходим сбор информации, до того как дать ответ. Почему? Потому что Взрослый делится своими ресурсами, вступая во взаимодействие с другим человеком. Итак, Взрослое эго-состояние нуждается в следующих ответах.
КТО
1. Кто он просящий? Эта фигура из настоящего, прошлого или будущего.
2. Каков его интерес? Профессиональный, персональный, сексуальный, денежный?
3. Действительно ли просящий ответственный человек, заслуживающий доверия, или он мастер манипуляций и обмана?
ЧТО:
1. Что он просит? Какие ваши ресурсы будут задействованы – время, деньги, энергия?
2. Действительно ли вы можете сейчас делиться этими ресурсами?
ГДЕ:
1. Это удобно для вас?
2. Это безопасно для вас?
ПОЧЕМУ:
1. Почему это важно для просящего?
2. Какие потенциальные конфликты включены?
3. Существует вероятность того, что эти просьбы будут повторяться?
КАК:
1. Как можно выйти «из игры», т. е. как можно прекратить выполнение соглашения?
2. Чем это грозит?
СКОЛЬКО:
1. Сколько ресурсов включено в выполнение соглашения? Сколько времени, энергии, денег, и т. д.
2. Является ли это в пределах вашей разумной способности выполнить все это?
Возможно, вам покажется, что слишком много вопросов. «А, где отзывчивость, душевный порыв. – скажете вы. – Ведь этим человек и отличается от компьютера?». Здоровый личный интерес начинается с понимания чувств,
