анализа выделяются внешний и внутренний анализ документа. При проведении внешнего анализа изучаются следующие вопросы:
• что представляет собой документ (имеет он единообразную форму или это уникальный, неунифицированный документ);
• кто автор документа, и какова цель его создания (например, коллективный это документ или индивидуальный; как производится отбор фактов, каков их объем, о чем будет сказано в документе и что, скорее всего, будет открыто; какова оценка фактов и направление их интерпретации);
• какова надежность документа и достоверность зафиксированных в нем данных (ограничения восприятия и интерпретации фактов и ценностных суждений);
• достаточно ли данных, содержащихся в документе, для решения исследовательских задач или нужно привлекать дополнительный материал.
В соответствии с решением этих задач необходимо провести анализ исторического контекста документа, условий его создания (время и место; политическая, идеологическая и психологическая ситуация; вид документа; цель его создания; надежность и достоверность информации; данные об авторе).
Внутренний анализ представляет собой исследование непосредственного содержания документа, извлечение из него полезной информации, фактов, оценок, мнений. Этот анализ ведется в пределах ограничений, заданных внешним анализом.
Контент-анализ – это количественное изучение массовых вербальных (выраженных словом) документов в целях описания социального явления или проверки гипотез о нем.
Наиболее часто он используется для описания событий или процессов, происходящих в обществе, изучения социальных изменений. Так, используя контент-анализ средств массовой коммуникации или каких-либо частных документов, можно изучать изменения в системах ценностей, установках, мотивах поведения людей. Например, индекс дискриминации каких-либо малых национальных групп можно измерить подсчетом частоты появления негативных этнических стереотипов в учебниках по истории, на обложках журналов, в телевизионных и радиопрограммах, газетах, рекламе.
Общественное мнение относительно таких серьезных вопросов, как различные экономические проблемы, проблемы демократизации, правовой и социальной защищенности людей и т. п., можно изучать при помощи контент-анализа писем в редакции газет.
Одним из больших преимуществ контент-анализа является то, что отсутствует влияние на объект исследования: никто не подвергается интервьюированию, анкетированию или эксперименту. Поэтому для его проведения требуются относительно малые затраты по сравнению с другими методами. Материалы для такого анализа обычно легкодоступны. В библиотеках имеются архивы как общественных (газеты, журналы), так и частных (письма, дневники) документов. Записывающее видео- и аудиооборудование во многом облегчает контент-анализ аудиовизуальных средств массовой коммуникации. Другим его важным преимуществом
