Как тебя там…
Мужчина с сальным взглядом и ехидной ухмылкой опускает взгляд мне на левую грудь. Прямиком на бейджик, где указано мое имя. Читает долговато, видимо, у него проблемы с языком.
– Лера? По-русски говоришь, что ли?
– Говорю, – отвечаю, подтверждая слова еще и кивком головы. – Слушаю вас.
– У меня слив в номере не работает, – с недовольным видом сообщает постоялец.
– Уже отправляю к вам мастера, – говорю с широкой улыбкой.
– И долго он будет идти? В смысле, ждать его нужно?
– Нет. Можете отдохнуть в СПА-зоне или выпить коктейль в лобби-баре. Мастер все сделает и мы сразу же сообщим вам.
– И что, у мастера есть ключ? – ехидно интересуется мужчина.
Я набираю в легкие побольше воздуха и бросаю обреченный взгляд за спину постояльца. Там собралась приличная очередь. Кого-то нужно заселить, а кто-то пришел повозмущаться точно так же, как и этот мужчина.
– Да, у мастера имеется ключ, – спокойно поясняю я. – Он откроет дверь вашего номера, зайдет, починит кран и уйдет.
– А если что-то спи… кхм… украдет, то есть?
– Все ценные вещи рекомендую складывать в сейф, – натягиваю на лицо дежурную улыбку. – Вам брошюры выдавали. Там все это указано.
– Чё? То есть ты мне прямым текстом заявляешь, что из номера могут что-то украсть? – ошарашенно переспрашивает мужчина.
– У нас не было подобных прецедентов.
– Но ведь могут быть?
– Мы не исключаем человеческий фактор, поэтому во избежание неприятных ситуаций просим вас сложить ценные вещи в сейф. Или можете остаться в номере в момент работы мастера, – говорю заученными фразами.
– У меня все вещи стоят дороже, чем ты на ночь, – не удерживается от оскорбления.
Я набираю в легкие побольше воздуха, чтобы ответить мужчине, но он внезапно выдает:
– Уже к вечеру ты здесь работать не будешь. Некомпетентным сотрудникам не место в отеле моего лучшего друга.
Я цепляю ту же дежурную улыбку и киваю, уточняя:
– Так мастер вам больше не нужен?
– Нужен. Мой номер триста восьмой.
Я быстро оформляю заявку на вызов мастера и переключаюсь на следующего в очереди. Не скажу, что угроза лишить меня работы не подействовала. Напротив, я начинаю нервничать и путать слова, а еще чуть не заселяю пару из номера класса “люкс” в обычный “эконом”.
– Роберт, замени меня. Я на пять минут. Выйду отдышусь.
– Иди.
Я шепчу слова благодарности и сбегаю на небольшую террасу отеля, построенную специально для персонала. Вдыхаю прохладный весенний воздух и смотрю на огромную территорию отеля.
Успокоиться выходит не сразу. Конфликтовать я не люблю, особенно с людьми, похожими на сегодняшнего постояльца. То, что он знаком с владельцем отеля еще не дает ему право разговаривать со мной в таком тоне и сыпаться оскорблениями.
