лояльности и повторным покупкам, а отрицательное – к снижению доверия и потере клиентов.
14. Публикации в СМИ
Публикации в СМИ – это еще один способ формирования репутации. Если ваша компания становится предметом обсуждения в СМИ, то это может повлиять на репутацию компании.
В заключение, структура репутации – это сложный и многогранный процесс, который требует постоянного внимания и усилий со стороны компании. Однако, если компания будет уделять достаточно внимания каждому из этих элементов, она сможет создать положительный имидж, привлечь новых клиентов и удержать существующих.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
