Какие основные подразделения она включает?
– Какие ключевые процессы лежат в основе деятельности нашей организации? Как они устроены и взаимосвязаны?
– Как устроена система управления организацией? Какие технологии управления мы используем?
– Что собой представляет наша корпоративная культура? На каких ценностях она основана?
– На какой технологической платформе мы работаем? Какие технологии применяем?
– Какая инфраструктура у нашей организации? Какими материальными ресурсами мы обладаем?
– Каковы наши ключевые нематериальные ресурсы?
– Какие люди у нас работают? Какими знаниями, качествами и компетенциями они обладают?
Рис. 26.
В разделе «Стратегические изменения» могут быть описаны ключевые направления изменений, необходимые, по нашему мнению, для реализации видения и преобразования компании (рис. 27).
Рис. 27.
Например:
– От широкого охвата рынка – к прибыльным и крупным клиентам.
– От ручного управления – к регулярному менеджменту.
– От авторитарного стиля руководства – к управленческой команде.
– От функциональной разобщенности – к целевому управлению бизнесом.
– От паранойи и конкуренции – к доверию и сотрудничеству.
– От бюрократической структуры – к виртуальной организации.
– От стимулирования и принуждения – к созданию мотивирующей среды.
– От стандартных услуг – к индивидуальному обслуживанию клиентов и др.
Данная структура стратегического видения – не догма. Но попробуйте заполнить каждый раздел видения, ответив на предложенные вопросы как можно подробнее и детальнее. Сначала индивидуально. Проведите «мозговую осаду». Пусть каждый участник этой работы самостоятельно напишет небольшое эссе (2—3 странички) на тему: «Какой я желаю видеть свою организацию через 8-10-15 лет?». А потом обсудите их в составе управленческой команды. Проведите коллективный «мозговой штурм». Дополните видение каждого участника новыми идеями. Опишите желаемое будущее своей организации, не исходя из того, что вам хотелось бы, а так, как будто все это у вас уже есть.
Представьте, что будущее уже стало настоящим. Видение пишется в настоящем времени. Оформите VISION в виде интересного, изящного, эмоционального и метафоричного текста. Дополните его какими-нибудь схемами, картинками, рисунками. Этот текст может занимать 1—2 странички формата А4, но в данном случае размер не имеет значения. Главное, чтобы он увлекал и «цеплял» своих читателей. VISION должен быть амбициозным и вдохновляющим. Он не должен привязываться к сегодняшним возможностям фирмы, а напротив, как можно дальше отрываться от них. Это отрыв от текущей реальности, отрыв грандиозный и существенный.
Когда VISION есть, наша забота – его уточнять, изменять, развивать. Это не разовая акция, а непрерывный процесс.
