Примечания
1
Википедия. Статья «Вовлеченность персонала»
2
Исследование Gallup, Inc. State of the Global Workplace: Employee Engagement Insights for Business Leaders Worldwide 2012.
3
Исследование Corporate Leadership Council, 2004.
4
Исследование Flade, 2006.
5
Опрос Gallup Institute, 300 магазинов, 27800 респондентов.
6
Анкетирование по телефону директоров девяти компаний 17.01.2018 и семи компаний 23.09.2020, внедривших стандарт Business process optimizer и применявших его от семи месяцев до двух лет.
