и стыд.
Символы побеждают разум. Эмоции сильнее логики.
Имейте дело с теми, с кем необходимо, а не только с теми, с кем вам нравится иметь дело.
Если вы недостаточно компетентны в искусстве политики (не умеете угождать людям и в то же время стоять на своем), вы не сможете подниматься по иерархической лестнице крупных корпораций.
Необходимо поддерживать интеграцию как в горизонтальном, так и в вертикальном направлении. Стремитесь к абсолютной целостности.
Судить, насколько хорош руководитель, можно по тому, оправданно или неоправданно он действует, а не по тому, жесток он или мягок.
Хороший руководитель не может быть воплощением всех добродетелей, которых мы обычно ожидаем от своего руководства.
«Книжных» менеджеров – то есть таких, которые планируют, организуют, мотивируют, находят сотрудников, контролируют, руководят, формируют команду и в то же время чутко реагируют на все человеческие нужды, – попросту не существует. Идеальных руководителей не бывает.
Хороший руководитель чувствует, какое влияние он оказывает на других, а также понимает, какое влияние другие оказывают на него.
По сравнению с лидерами коммерческих структур лидерам некоммерческих организаций приходится быть намного более дисциплинированными и честными по отношению к самим себе; их мерило успеха в конечном счете основано на том, насколько честно они сами оценивают свою работу.
Управляйте изменениями, одновременно сохраняя свою организацию в единстве.
Говорите своим сотрудникам, чего вы хотите достичь. Прислушивайтесь к ним, выясняйте, какие проблемы встают у них на пути. На это важно тратить время. И тогда вам не придется умолять их сделать то, чего вы хотите. Это и так произойдет.
Если этого не происходит, значит, либо вы приняли неверное решение, либо у вас не те люди.
Создавайте, воспитывайте, подпитывайте и укрепляйте культуру взаимного доверия и уважения. Тогда никакие изменения не страшны.
Мы являемся лидерами до тех пор, пока сохраняем чуткость и к людям, которыми руководим, и к внешнему окружению, с которым работаем; мы лидеры до тех пор, пока наш стиль управления соответствует поставленным на сегодняшний день задачам.
Не бойтесь проиграть. Тот, кто не может позволить себе проигрывать, никогда не выигрывает. Если вы не способны рисковать, вы никогда не узнаете, как выглядит победа.
Суть лидерства – суметь соединить различные интересы людей в один общий интерес в рамках одного проекта.
Прекратите жить будущим. Перенесите свое будущее в сегодняшний день.
Руководитель, который всегда говорит своим подчиненным, как именно они должны поступать, таким образом внушает им, что они не в состоянии думать сами и только он способен принять правильное решение.
Быть хорошим политиком – значит уметь больше слушать и меньше говорить.
