задания: довести тест контакта до автоматического действия, вывести на ощущения (то есть начать ощущать плохой и хороший контакт физически).
Задание 3
Раз в день тренируйте технику «Старый друг» до общения и во время общения. В свободное время запишите результаты.
Задание 4
Раз в день на этой неделе проделывайте упражнение «Спокойное присутствие». В свободное время запишите результаты.
Задание 5
Раз в день на этой неделе проделывайте упражнение «Зрительный контакт».
В свободное время запишите результаты.
Задание 6
В один из дней проделайте упражнение «Улыбка» и запомните состояние. Попрактикуйтесь в вызове улыбки три раза за неделю. В свободное время запишите результаты.
Задание 7
На 7-й день выполнения упражнений посмотрите записи по ним и определите, насколько лучше вы стали устанавливать контакт. Определите, какие техники вы будете практиковать постоянно.
Цель заданий 3–7: улучшить отношения, подготовить базу для более сложных техник.
Глава 2
Важен ли навык общения для вашей работы?
Пришел к нам как-то программист на работу устраиваться. Первое впечатление – вроде толковый, теорию знает хорошо. Перешли к практике. Практика – это несколько простеньких логически законченных примеров по работе с базой данных. Дали задание, предупредили, что все шесть заданий делать не обязательно и вряд ли вообще возможно, добавили традиционное «чай – там, туалет – там, будут вопросы – обращайся» и оставили его работать.
Примерно через час подошли к нему. Как и ко всем остальным, просто на всякий случай.
На вопрос «ну как?» последовал ответ «не получается». Как выяснилось, на нашем сервере сменился пароль на подключение к тестовой базе, и кандидат в течение этого часа пытался подобрать пароль перебором.
● Казалось бы, какое отношение к профессии программиста имеет общение?
Перед тем как читать дальше, ответьте на вопрос: «Является ли навык общения важным для вашей работы?»
● Это не подвох, это небольшой эксперимент. Ответьте на вопрос прямо сейчас, это займет полсекунды.
По нашей статистике на этот вопрос отвечают «да» почти 80 % людей. Это практически единодушное мнение. В жизни мало вопросов, на которые 4 из 5 человек отвечают одинаково (исключая совсем уж банальные и однозначные, вроде «вы хотели бы зарабатывать больше, чем сейчас?» или «как вам кажется, лучше быть здоровым или больным?»).
Но если начать занудничать и продолжить уточнения в духе:
● «а что именно в общении важно?»
● «что вы считаете сформировавшимся навыком общения?»
● «какие именно умения, знания и навыки важны для конструктивного общения?»,
то согласию придет конец и мы узнаем, что в общении важно:
●
