что акты и системы связанных актов имеют структуру, и все составляющие их физиологические фазы приобретают смысл только с точки зрения этой организации». (14–60).
Акт общения – это комплексное образование, результат синтеза всех психических процессов. Это сложный механизм, имеющий свои законы функционирования. Раскрыть этот механизм, его структуру и законы его работы – изначальная и основная задача изучения процесса общения. Именно при анализе акта общения и может быть раскрыт основной механизм всего процесса непосредственного общения человека с человеком. И уровень общей психологии должен стать первоначальным этапом рассмотрения процесса общения, т. к. именно на этом уровне начинает функционировать структурная единица общения, которая является фундаментом для развития всех остальных уровней изучения общения, и которое целиком входит во все последующие уровни рассмотрения процесса общения.
§ 6. Каналы передачи информации
Структуру единого акта общения, как сложной системы нужно анализировать по двум направлениям:
1) по видам коммуникативных каналов, передающих информацию от человека к человеку,
2) по типам механизмов, осуществляющих передачу этой информации.
А. А. Бодалев отмечает, что основными средствами коммуникации, которыми пользуется человек для установления контакта друг с другом, является речь, мимика, пантомимика, способы поведения человека. (1–5).
О том же говорит и В. Н. Панферов: «Непосредственное общение всегда совершается в ходе живого созерцания людей друг другом. Информация, получаемая одним человеком о другом, передается с помощью имеющихся в наличии антропологических средств связи: мимики, пантомимики, голоса, устной речи» (10–14).
Обобщая ряд исследований по вопросам социальной перцепции, можно выделить следующие виды каналов передачи сведений в процессе общения:
1. Речевой (основной).
а) содержание,
б) голос (тембр, окраска),
в) интонации (эмоциональная окраска).
2. Мимический.
3. Пантомимический.
4. Способы поведения человека.
Необходимо подчеркнуть, что это не различные виды общения, а всего лишь различные каналы передачи информации в едином акте общения. Для каждого канала передачи информации от одного человека к другому имеется свой механизм, осуществляющий эту передачу, поэтому каждый из них необходимо рассматривать отдельно. В данном случае рассмотрим только механизм функционирования речевого канала, как главного канала передачи информации при непосредственном общении.
§ 7. Механизм передачи информации по речевому каналу связи
Механизм передачи информации по речевому каналу связи необходимо рассмотреть в самом простом, самом
