и топ-менеджеров при цифровизации поменяются, поэтому должна будет поменяться и текущая оргструктура предприятия с учётом дальнейшего развития бизнеса в динамике.
Когда руководство начинает перестраивать структуру организации, то очень часто сталкивается с вопросами психологического характера, поскольку далеко не все люди готовы принять изменения.
Бывает, что сотрудники увольняются, а руководителей переводят в специалисты. К этому собственнику или управляющему гендиректору надо быть готовым – будут и недовольства, и возражения, и возможный саботаж.
Однако изменение оргструктуры может не понравиться и самому первому лицу компании. Здесь стоит ответить себе на ещё один вопрос: какой у меня стиль управления? Подходит ли он для цифровой трансформации?
Есть такие директора, к которым сотрудники боятся лишний раз подойти, поскольку тем нравится держать большую дистанцию с подчинёнными. Но при цифровизации такая дистанция сокращается, так как происходит перестройка бизнес-процессов, вникание в «узкие места», персонал решает, как оптимизировать и улучшить бизнес. Всё это влияет на стиль управления в сторону его демократизации.
Невозможно запустить проект цифровой трансформации, когда у собственника нет понимания, что большой разрыв между подчинёнными и руководством будет вредить этому процессу. Поэтому если собственник компании хочет продолжать быть на приличном расстоянии от подчинённых, то ему или акционерам нужно нанять управленца, который сможет выстроить новые бизнес-процессы и провести цифровую трансформацию.
При этом должно быть налажено взаимодействие между высшим руководством, линейным и пользователями, поскольку любая цифровая система снижает этот разрыв.
Страхи собственника: боюсь ли цифровизации?
Вопрос в заголовке вовсе не юмор, если вы вдруг так подумали. Я лично общалась с генеральными директорами и владельцами компаний, которые заявляли, что боятся оцифровывать свою бизнес-модель, чтобы её не украли. Поэтому шестой вопрос нашего опросника будет такой: чего вы больше всего боитесь при запуске проекта цифровизации?
Подумайте о возможном ущербе и вероятных рисках: что может уйти наружу? От кого мы защищаемся? Какой максимальный ущерб может быть нанесен? Как можно предотвратить эти риски?
Всё это очень важные вопросы, к решению которых нужно будет подключить и вашу службу безопасности и обязательно решать задачи ИТ-безопасности в ходе цифровизации вашего бизнеса. При соблюдении необходимой осторожности все риски можно нивелировать.
Однако есть руководители компаний, их около 10%, которые относятся к категории перестраховщиков. Они либо боятся рейдерского захвата, либо убеждены, что создали уникальное предприятие или придумали секретную бизнес-модель, либо все вместе. «Хочу держать всё в своей голове, чтобы никто ничего у меня не украл», – обычно говорит такой бизнесмен.
