Workbook по решению конфликтов. Чтобы экологично выйти из конфликта, надо экологично в него войти. Виктория Александровна Павлова
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Workbook по решению конфликтов. Чтобы экологично выйти из конфликта, надо экологично в него войти - Виктория Александровна Павлова страница 2
–Договоритесь о времени. Возможно для вас тайм-аут это 10 минут, а для вашего партнёра полдня. Поэтому проговорите: “Давай вернёмся к этому разговору через 10 минут” или “Когда тебе будет удобно поговорить об этом?”
–Проверьте. Перед возвращением узнайте, как себя чувствует себя ваш собеседник. Если он отвечает более-менее спокойно, то можно начинать разговор. Если по голосу чувствуете, что он в гневе, скорее всего он ещё не готов.
–Говорите. Начинайте разговор, говоря о своих чувствах и не обвиняя партнёра. В этом вам помогут техники далее. Например, “Я-сообщение”
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.