МФГ и визуализации (размещения) соответствующих материалов необходимо определённое выделенное место (обеа[7]).
После того, как участники определены и собраны, необходимо составить план работ, содержащий ответы на вопросы что, где, когда, как и в какой последовательности будет делать команда. За основу плана можно принять предлагаемый алгоритм картирования потока, начиная с постановки цели и заканчивая формирования целевого состояния КПСЦ, дополняя его специфическими для рассматриваемого процесса моментами и расширяя до границ его зон охвата. Далее для перехода в целевое состояние понадобится разработка другого подробного плана на основании сформированной КПСЦ «как будет». Логично, что на этапе подготовки без собранных данных и результатов анализа мы такой план вряд ли сможем даже представить. Разработка плана должна осуществляться МФГ путём проведения мозгового штурма.
Можно выделить основные правила проведения мозгового штурма:
– Не допускайте критики и обсуждения (только генерация идей, критическая оценка будет производиться на следующем этапе);
– Высказывайте как можно больше идей по очереди;
– Мотивируйте коллег и подхватывайте их идеи;
– Соблюдайте равенство, не должно быть приоритетных точек зрения;
– Назначьте время окончания мозгового штурма и остановитесь в это время, подведя черту.
По окончании мозгового штурма оцените список решений и ответьте на вопросы:
– Все ли решения, возникшие в процессе мозгового штурма, целесообразны?
– Какие решения стоит исключить по причине явной нецелесообразности?
– Какие решения в списке по сути одни и те же, только сформулированы по разному?
Для проверки идеи попробуйте провести эксперимент: моделирование результата или апробирование решения на пилотной площадке. На этапе проверки в решение вносятся коррективы, что минимизирует количество ошибок и доработок в процессе полномасштабной реализации.
При необходимости к разработке плана подключаются необходимые участники, не входящие в состав МФГ. Планирование необходимо для детальной проработки действий, удобства контроля и самоконтроля при реализации мероприятий и для формального закрепления сроков и ответственности. Оно помогает избежать излишних затрат как материальных ресурсов, так и ресурсов времени МФГ за счёт синхронизации работ по продолжительности и ответственностям. Качественно и детально проработанный план, подкреплённый необходимыми ресурсами и визуализированный, – стартовая точка применения инструмента КПСЦ.
Общий алгоритм этапа подготовки представлен на схеме (см. рисунок 7.1).
Рис. 7.1
8. Выбор продукта
Выбор продукта
«80 %
Обеа (с японского «большое помещение», «комната») – подобие «военного штаба», в котором располагаются карты, доски и графики, показывающие ключевые контрольные точки проекта, ход его реализации, описание сложностей и различия технических проблем (если они имеют место).
