«Дни науки» факультета управления, экономики и права КНИТУ. В 2 т. Том 2. Коллектив авторов
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу «Дни науки» факультета управления, экономики и права КНИТУ. В 2 т. Том 2 - Коллектив авторов страница 24
Ранее только высшее руководство понимало совокупность всего процесса и его конечный результат. Сегодня в высокотехнологичном бизнесе это должен понимать каждый участник бизнес-процесса компании. Он должен уметь анализировать ожидаемые ключевые результаты, процесс труда и собственное участие в нем.
Результативное мышление означает, что определяются цели, далее клиенты преимущественно сами выбирают способы, с помощью которых их можно достичь. Процессное консультирование по результатам приводит к тому, что цели компании определены, а функции управления производством максимально делегируются низшим звеньям. Высшее руководство, освободив себя от управленческой рутины, помогает персоналу добиваться качественных результатов по постоянно уточняемым целям посредством разработки оптимальной стратегии деятельности и развития предприятия.
1. Хохлова Т. Становление и развитие управленческого консультирования в России//Проблемы теории и практики управления. 2002. – № 5.– с. 113— 115.
2. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг./ Песоцкая Е.В. – СПб.: ПИТЕР ,2000 – с 35-40.
3. Уткин Э.А. Консалтинг// Уткин Э.А.. -М: ЭКМОСБ, 1998 – с.
Миронов Д.С. (аспирант каф. экономики)
The article says the main consumers of consulting services – small and medium enterprises. Characteristics of small and medium-sized enterprises from the perspective of management consulting business.
Общеизвестно, что основными заказчиками консалтинговых услуг являются крупные компании. Руководство такими компаниями, в основном, сосредоточено в Москве, в меньшей степени – в Санкт-Петербурге. Даже в тех случаях, когда юридический адрес компании расположен где-нибудь в Сибири или на Севере, ее управляющие органы чаще всего фактически находятся в Москве («РИТЭК», «Норильский никель» и др.). Приходя в регионы и открывая дочерние компании, филиалы или представительства, эти компании «приводят» с собой консультантов, обслуживающих головную компанию московские или зарубежные консалтинговые фирмы. На долю местных консалтинговых компаний достаются, в основном, местные предприятия малого и среднего бизнеса. Некоторые консалтинговые компании из регионов прорываются на федеральный уровень, однако обслуживание крупных компаний федерального уровня достается им, как правило, по очень узким направлениям. Конкурировать с крупными столичными и зарубежными компаниями региональные консалтинговые фирмы могут лишь за счет исключительно высоких компетенций по отдельным узким направлениям, что встречается