преимущественно организациями людей в различных областях практической деятельности. Этот подход больше уклоняется в сторону теории управления. Он имеет хорошо выраженную прагматическую или даже рекомендательную направленность и носит характер прикладной теории гуманитарного плана.
Другой подход тяготеет к фундаментальным универсалиям, опираясь на теорию систем, теорию управления, на системологию и даже на философию, он пытается прийти к обоснованию практических приложений, исходя из общей теории организации, относящейся ко всем уровням организации материального мира. Этот подход в большой степени использует современные достижения естествознания и поэтому имеет внушительную теоретическую базу.
Существуют две категории законов: законы природы, в том числе природы человеческого общества, и законы, придуманные людьми.
Жизнь современного общества определяется не только в рамках законов, но и многочисленных кодексов, деклараций, инструкций. Как правило, такие законы объясняют, чего не следует делать, но не могут помочь ответить на вопросы, как устроена сложная система и как избежать очередного кризиса. Сложная динамическая система всегда остается в значительной степени “черным ящиком”. Исследование таких систем нацелено на выявление важнейших связей, зависимостей, законов, т. е. цель любого исследования – это попытка заглянуть в “черный ящик” и попытаться превратить его в “белый”: определить закономерности поведения.
Каждый менеджер должен постоянно помнить, что любая организация действует в поле единых законов природы и общества (рис. 2.1).
Рис. 2.1. Обобщенная схема процессов в организации
Зависимость – это характер связи между элементами входа и выхода. Сами законы и закономерности могут способствовать формированию новых зависимостей (рис. 2.2).
Рис. 2.2. Порядок формирования логической базы управленческого или производственного (технологического) процесса
Зависимости подразделяются на две группы: объективные и субъективные.
Объективные зависимости вырабатываются независимо от воли и сознания людей. Их инициируют законы и закономерности развития природы и общества. Объективные зависимости могут проявляться в активном и пассивном режимах. При активном режиме работники компании, зная о неотвратимости действия какой-либо зависимости, будут ее учитывать и использовать себе во благо, при пассивном – зависимость будет действовать сама по себе, при этом она может быть полезной или губительной для той или другой организации, процесса, конкретных людей.
Субъективные зависимости вырабатываются руководителями или специалистами для реализации корпоративных целей на какое-то ограниченное время. Формальные зависимости – это узаконенные, утвержденные или установленные органами управления зависимости, касающиеся управленческих или производственных процессов. Неформальные
