задач, не соответствующих требуемому уровню валидности, надежности.
Причинами подобных ошибок могут быть:
• недостаточные знания психометрических свойств методик;
• субъективная привлекательность или внешняя эффектность методик;
• стремление сэкономить время или силы за счет применения экспресс-тестов.
2. Принятие неправильных диагностических решений.
Эти ошибки могут возникать вследствие неверной интерпретации диагностических показателей. Они могут объясняться:
• недостаточным уровнем знаний о диагностируемых явлениях;
• переоценкой степени точности и объективности применяемых методик.
3. Некорректное сообщение результатов психологической диагностики клиенту.
3.1. Передача клиенту заключения по результатам тестирования в письменном виде или в виде компьютерной распечатки.
К сожалению, некоторые психологи выдают клиентам на руки письменные заключения по результатам диагностики. Это можно рассматривать как грубую ошибку. Из того, что консультант говорит клиенту вслух, клиент, как правило, запомнит только то, что поймет, с чем согласится или не согласится. Информация, которая может нанести психологический вред, забудется или переработается. Кроме того, только в процессе беседы психолог в состоянии проконтролировать полученный эффект и может при необходимости его откорректировать. Напротив, когда клиент постоянно возвращается к своим данным и перечитывает заключение, результаты могут быть непредсказуемы. Иногда после этого клиентов приходится в буквальном смысле лечить. Эти ошибки могут быть вызваны:
• затруднениями при устном изложении результатов диагностики;
• стремлением сэкономить время и силы на сообщении результатов тестирования;
• просьбами клиента.
3.2. Изложение результатов тестирования без предварительной работы с клиентом.
Иногда психологи торопятся сообщить тестовые результаты клиенту. Между тем, сообщение результатов тестирования требует предварительного знакомства с клиентом, установления контакта, выявления запросов, снятия излишнего эмоционального напряжения. Результаты тестирования должны проверяться с помощью беседы, наблюдения и использования дополнительных источников информации. Игнорирование проблем и запросов клиента, его состояния и индивидуальных особенностей, отсутствие обратной связи, категоричность выводов:
• как правило, воспринимаются клиентом как давление на него;
• могут приводить к потере контакта, недоверию клиента, его сопротивлению независимо от точности полученных результатов;
• препятствует пониманию и принятию клиентом сообщаемой информации;
• мешают клиенту принять активное участие в решении своих проблем и сотрудничать с консультантом;
• не
