с функциями ERP, CRM, EAI, BI.
• Быстро развивается реинженеринг бизнес-процессов (от англ. business process reengineering, BPR). Впервые термин «реинженеринг бизнес – процессов» был введен М. Хаммером в 1990г. как «фундаментальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы» [12].
По М. Хаммеру BPR – это отход от базовых принципов построения предприятий и превращение процесса создания бизнеса в инженерную деятельность.
Базовыми понятиями BPR являются бизнес-система, бизнес-процесс, деловая процедура. Эти понятия отвечают совокупности понятий системной философии деятельности, таких, например, как система, процесс и процедура, создаваемые для получения конкретного результата.
• Инженеринг применяется для интеграции предприятий и их проектирования, в строительстве, монтаже и автоматизации.
• Инженеринг и дизайн – также нередкое сочетание.
• В крупных корпорациях появляются должности вице-президентов по инженерингу.
• В ряде университетов вводится магистратура по инженерингу.
• Результатом инженеринга могут быть любые проекты: специализированные базы данных, лингвистические проекты, проекты искусственного интеллекта, административные и офисные программы, автоматизированные рабочие места, информационно-справочные системы, системы анализа и классификации текстов и электронных сообщений. Это могут быть проекты недвижимости и машин, социальные и экологические, финансовые, коммуникационные и другие проекты.
Сферой использования инженеринга и реинженеринга являются производства: материальные, информационные, финансовые, коммуникационные (транспорт, связь и др.), энергетические, материальные, производства недвижимости (строительство и другие), машин (машиностроение), социальные (школы, институты, университеты и т.д.), экологические. Инженеринг и реинженеринг применяются для проектирования и перепроектирования деятельности и структуры предприятия, корпорации. В то же время известно, что современная проектная и конструкторская деятельность немыслима без поддержки в виде компьютерных информационных технологий.
Следовательно, в первую очередь, инженеринг (реинженеринг) – это проектирование и конструирование, создание и реализация инновационных проектов бизнеса предприятия, осуществляемое на основе достижений в области информационных технологий.
• Между инженерингом и реинженерингом нет принципиального различия. Так, реинженеринг определяется как «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность. В этом определении содержатся четыре ключевых слова: фундаментальный, радикальный,
