фильтры. Когнитивная фильтрация связана с тем, как информация обрабатывается на уровне разума; она включает в себя внимание, память и интерпретацию. Эмоциональная фильтрация, в свою очередь, касается влияния эмоций на восприятие информации и принятие решений.
Эти принципы помогают определить, какие сообщения будут наиболее эффективными для различных сегментов аудитории. Например, одни люди могут реагировать на логические доводы, тогда как другие более чувствительны к эмоциональным аспектам сообщения.
Социальная инженерия и её развитие
Социальная инженерия использует данные принципы для манипуляции поведением людей с целью достижения определённых результатов. В контексте кибербезопасности она становится особенно актуальной, поскольку злоумышленники применяют психологические методы для обмана жертв. Например, фишинговые атаки часто основываются на создании доверительных отношений с потенциальной жертвой через тщательно подобранные сообщения.
Хотя эта технология стала широко известна благодаря мошенникам и киберпреступникам, её применение охватывает гораздо более широкий спектр сфер нашей жизни. Мы рассмотрим, как социальная инженерия используется не только в криминальных целях, но и в различных аспектах нашего общественного окружения.
Одним из самых известных и ярких примеров применения социальной инженерии в рекламе и маркетинге является ситуация, наблюдаемая с 1920-х до 1960-х годов.
Индустриализация и возможность массового производства товаров в начале 1920-х годов привели производителей к проблеме, с которой они ранее не сталкивались. На рынке появилось множество брендов и их товаров, что вызвало сильную конкуренцию и затруднило сбыт продукции. С увеличением числа брендов товары с ярким брендингом начали терять ассоциацию с качеством для потребителей. Все оказались перед новой реальностью, требующей внедрения новых методов продаж брендированной продукции. Острая необходимость в решении проблем сбыта способствовала бурному развитию маркетинга, при этом внимание сосредоточилось на товарах и развитии каналов распределения.
Рекламные объявления в газетах того времени демонстрируют, что первые маркетологи начали связывать товары и продукты брендов с их функциональными качествами. Однако этого оказалось недостаточно, и вскоре ситуация изменилась. Из-за большого количества товаров на рынке, обладающих схожими функциональными возможностями, их продажи оказались неэффективными. Спад продолжался до 1928 года, когда Эдвард Бернейс, племянник Зигмунда Фрейда, опубликовал книгу под названием «Пропаганда». Бернейс утверждал, что, связывая бренды и их товары с определёнными идеями, эмоциями и ценностями, можно убедить большое количество людей изменить своё поведение. Книга вызвала фурор и стала чрезвычайно популярной, привлекая внимание всего рынка. Появление журналов, радио и телевидения предоставило маркетологам новые возможности
