федерации коучинга).
Активное слушание – умение полностью сконцентрироваться на том, что говорит и о чем умалчивает клиент, понять смысл сказанного в контексте желаний клиента и поддержать процесс выражения клиентом своих чувств и мыслей.
Демонстрация этой компетенции отличает коуча от некоуча. И самое главное, в чем же цель коучингового взаимодействия? Человек, который приходит к коучу, – не больной, не немощный, не слабый, а равный партнер. Коуч верит в возможности и потенциал своего клиента. Клиент приходит к коучу не за советом, не за оценкой, не за готовым решением, а за возможностью самому разобраться в своей проблеме и найти решение, потому что главный эксперт жизни – сам человек!
Вопросы, которые задает коуч, особенные. Хорошие, сильные вопросы коуча заставляют задуматься, потому что ответ на них не лежит на поверхности. Вопросы коуча могут быть неожиданными для клиента. Я называю это «попасть в молоко», в ту область, о которой клиент раньше не думал. Иногда с разрешения клиента коуч может задать провокационный вопрос. Но только в том случае, если клиент согласен. Вся работа в коуч-сессии направлена на исследования клиента, где коуч, так же как и клиент, не знает, что же там зашито в чертогах психики клиента. Коуч с азартом помогает в этом разобраться, самому коучу невероятно интересно найти ответ. Каждый человек – Вселенная. Огромная система со сложным количеством взаимосвязей и взаимовлияний. Если клиент «застрял» в какой-то задаче, значит, некоторые взаимосвязи организованы неэффективно. Есть «баги» в системе, поломки мышления. Важно вместе с клиентом исследовать всю систему и понять, что следует перенастроить.
Иногда мы выбиваемся из сил, и приходят мысли: «Ничего не получается! Нужно делать что-то другое». Но ключевой вопрос – делать или думать по-другому? Чаще всего мы не можем получить то, что хочется, потому что у нас есть сомнения или мы не готовы к вызовам и ошибкам. Сильно тормозит развитие страх. Он окутывает нас своей холодной паутиной, когда мы пробуем взяться за новое, заходим на неизведанную территорию. Это нормальная естественная реакция. Она зашита в наших ДНК, она отвечает за нашу безопасность, чтобы мы остались там, где находимся. Пусть наша жизнь не идеальная, зато живы, дышим, спим, значит, все хорошо. Счастливы ли мы? Реализованы ли мы? Удовлетворены ли своей жизнью? Это наш мозг не очень волнует. Для него важны безопасность и стабильность.
«Кораблю безопасней в порту, но не для этого он строился».
За стабильность, чтобы мы оставались там, где мы есть, отвечает одна из древнейших частей нашего мозга – амигдала или миндалевидное тело. Благодаря ей мы как вид выжили и эволюционировали. Понимаете, как важен страх и какова его функция? Осознаете, с кем мы вступаем в схватку? С древнейшей частью мозга, вашего мозга, ребята.
Это качественная врожденная способность – делать то, что делали, быть там, где есть, быть в спокойствии и экономить
