самому себе, что начал уставать от наших отношений. В них появилась некая душнота для нас обоих. Словно мы были вынуждены общаться без желания и поводов для этого. Всё чаще разговоры становились просто разговорами и не переходили в действия. Вроде как за семейным ужином отмечаем, что пора бы уже сделать ремонт и завтра поедем в магазин стройматериалов, но мы собираемся туда уже больше года. Причём раньше у нас и не было такого объёма коммуникации: я ставил задачу, и он уходил её выполнять, а возвращался уже с результатом. Теперь же мы словно переливали из пустого в порожнее.
Если раньше он мог пулей вылетать из моего кабинета, то сейчас слушал, кивал и оставался на месте. Конечно, у меня зрело недовольство, однако я понимал, что и сам не святой, да и Дима мог банально выдохнуться на очередном подходе – надо дать ему время собраться. Сейчас я понимаю, что это шли мелкие тревожные звоночки о необходимости что-то решать. Моё хорошее отношение к Диме и признание его заслуг тормозили принятие серьёзных решений. Я словно бы сам себя обманывал: ведь он всегда был такой самостоятельный и разумный, он и сейчас справится сам и вернётся в правильное русло. Признаю, это был самообман и снятие с себя части ответственности.
Когда я окончательно понял, что ситуация не выправляется и Дима не вывозит, то принял решение освободить его от лишних обязательств. Этот момент всегда весьма деликатный: хороший руководитель должен уметь не только верно делегировать полномочия, но и корректно отзывать их назад или передавать другим. Конечно, есть такие сотрудники, которые с радостью выдохнут, когда с них снимают дополнительную нагрузку или ответственность. С заметными и большими игроками команды, как правило, происходит иначе. Во-первых, из-за личных амбиций. Они могут подумать, что их не ценят, хотя они действительно делают больший вклад, чем другие. Во-вторых, забирая у них что-то серьёзное, что-то необходимо дать взамен. Так вы не принизите значимость их работы.
Сколько ни говори «сахар», во рту от этого слаще не станет. Здесь мало громких слов о ценности сотрудника – должно быть и реальное подтверждение. Это может быть сохранение зарплаты при уменьшенных объёмах работы, дополнительный оплачиваемый отпуск или новый проект. Да, взрослому человеку тоже надо уметь подсластить горькую пилюлю. Более того, никогда не отзывайте полномочия с негативными формулировками, даже если сотрудник действительно не справился.
Говорите о проблеме открыто, не замалчивайте её, но и не возлагайте на человека личную вину. В конце концов, именно вы дали полномочия, которые оказались ему не по силам, здесь есть и ваша доля ответственности.
«ТЫ НЕКОМПЕТЕНТЕН» ЛУЧШЕ ЗАМЕНИТЬ НА «ПОКА У ТЕБЯ НЕ ХВАТАЕТ ВСЕХ НАВЫКОВ»; «ТЫ НЕ СПРАВЛЯЕШЬСЯ» – НА «ТЫ ОТВЕТСТВЕННЫЙ И ХОЧЕШЬ ВСЁ ДЕРЖАТЬ ПОД КОНТРОЛЕМ»; «ТЫ СЛИШКОМ МНОГО НА СЕБЯ ВЗЯЛ» – НА «ТЫ БУКВАЛЬНО ЖИВЁШЬ НА РАБОТЕ, УДЕЛИ БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ СЕБЕ».
Самая спорная история для руководителя – иметь трудоголика в коллективе.
