эффективности.
В практике при оценке эффективности труда работников управления понятие «экономическая эффективность управленческого труда» применяется в более узком значении, т.к. представляет собой только экономию живого и овеществленного труда, получаемую в сфере управления материальным производством в результате оптимизации и рационализации управленческой деятельности.
Критерием оценки эффективности труда работников аппарата управления может быть социальная эффективность, которая из-за отсутствия количественных измерителей определяется главным образом качественными показателями. Критерий экономической эффективности управленческого труда дает возможность количественно измерить эффективность труда аппарата управления, поэтому он нашел наиболее практическое применение.
Под критериями понимают наиболее общую оценку – результатов управленческого труда. Отдельные результаты деятельности аппарата управления являются показателями управленческого труда. Они носят подчиненный характер по отношению к критерию и являются основой при его определении. Таким образом, совокупность показателей труда и будет выражать критерий оценки.
Для определения экономической эффективности управленческого труда используются различные способы: по показателям предприятия, организации и функционированию труда управленческого персонала; по объему передаваемой информации; по качеству и быстроте принимаемых решений; по выполнению функций управленческих звеньев.
Показатели эффективности менеджмента представлены в таблице.
Показатели управленческого труда
Экономические показатели эффективности управления.
1) Эу = П / Zу,
где: Эу – показатель эффективности;
Zу – затраты на управление;
П – прибыль организации.
2) Кч = Чу / Ч,
где: Кч – коэффициент численности управленческих работников;
Чу – численность работников управления;
Ч – общая численность работников организации.
3) Кз = Зу / 3,
где: Кз – коэффициент затрат на управление;
Зу – затраты на управление;
З – общие затраты организации.
4) Кзп = Зу / ОП,
где: Кзп – коэффициент затрат на управление на единицу выпускаемой продукции (оказываемых услуг);
ОП – количество или объем выпускаемой продукции (оказываемых услуг).
3. Связующие процессы в менеджменте (коммуникации). Межуровневые коммуникации: «отдел–отдел», «руководитель–подчиненный». Межличностные коммуникации
Функции управления имеют две общих характеристики:
1) требуют принятия решений;
2) для выполнения всех функций необходима коммуникация, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным
