утратой доверия клиентов. Этот риск становится особенно заметным в сферах, связанных с персонализированными предложениями, где успешная работа базируется на глубоком понимании потребностей клиента.
На фоне рисков стоит также рассмотреть и возможности, которые открываются перед предпринимателями в результате технологических изменений. Появление новых инструментов и платформ открыло двери для создания новых бизнес-моделей. Например, модель подписки, ранее использовавшаяся в небольшом сегменте медиабизнеса, сегодня охватывает различные сферы – от программного обеспечения до гастрономии. Компании могут экспериментировать с формами взаимодействия с клиентом, предлагая гибкие условия и улучшая пользовательский опыт. Использование технологий позволяет не только сократить время на совершение покупки, но и повысить уровень удовлетворенности клиентов.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
