7 навыков высокоэффективных семей. Стивен Кови
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу 7 навыков высокоэффективных семей - Стивен Кови страница 44
Какая на нас лежит ответственность как на членах семьи?
Каким принципам должна следовать наша семья, каким курсом она должна идти?
Кто наши герои? Что нам в них нравится и чему мы хотим подражать?
Какие семьи воодушевляют нас и почему мы ими восхищаемся?
Как наша семья могла бы послужить обществу?
В процессе обсуждения этих вопросов вы можете услышать самые разнообразные ответы. Помните, что мнение каждого члена семьи является важным и его необходимо учитывать. Реакции членов семьи могут быть как позитивными, так и негативными. Не судите и уважайте их. Предоставьте им полную свободу самовыражения. Не пытайтесь решать возникающие противоречия. На данном этапе вы лишь готовите умы и сердца членов семьи к глубоким размышлениям. В каком-то смысле вы готовите почву и еще только начинаете сев. Урожай снимать еще рано.
Эффективность обсуждения этих вопросов можно существенно повысить, если придерживаться трех правил общения.
Во-первых, слушайте с уважением. Обязательно дайте возможность всем членам семьи внести свой вклад в обсуждение вопросов. Помните, что участие в процессе является не менее важным, чем конечный результат. Если человек не считает нужным участвовать в выработке общих для семьи ценностей и целей, которые будут направлять семью, руководить ею и служить критериями прогресса, он не будет их придерживаться. Иными словами, «нет вовлеченности, нет и обязательств». Убедитесь, что каждый член семьи знает, что его идеи услышаны и приняты к сведению как важные. Помогите детям понять, как надо уважительно вести себя, когда говорят другие. Уверьте их, что и другие, в свою очередь, с таким же уважением будут слушать и их.
Во-вторых, своими словами, но максимально точно повторяйте услышанное, чтобы показать свое понимание. Повторить услышанное другими словами – один из лучших способов выразить уважение к говорящему. Призовите и других членов семьи повторять высказанные идеи (особенно когда имеются разногласия), пока автор идеи не будет удовлетворен пониманием. Это позволяет достигать большего взаимопонимания между близкими, смягчить сердца и высвободить творческую энергию.
В-третьих, записывайте высказываемые предложения. Можете пригласить кого-нибудь стать стенографистом вашей семьи. Попросите его записывать все высказываемые идеи. Не надо их оценивать и судить. Не надо сравнивать их между собой. Все это будет делаться потом. А пока просто фиксируйте все мысли, чтобы впоследствии их можно было выложить «на стол» и проанализировать.
Затем можно начинать процесс «отделки». Вы обнаружите, что при составлении положений миссии самое трудное – это расставить ценности и цели в порядке важности.
Я как-то присутствовал на конференции глав Азиатских государств в Бангкоке, где были представлены результаты исследования, сравнивавшего приоритеты ценностей на Западе и Востоке. Например, сотрудничество и коллективизм очень высоко ценятся на