Управление качеством. Практикум. Коллектив авторов
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Управление качеством. Практикум - Коллектив авторов страница 13
7. В чем заключается различие между обязательным и добровольным подтверждением соответствия?
8. Каким документом регламентированы объекты, подлежащие обязательному подтверждению соответствия?
9. Каковы основные цели аккредитации?
Работа 4
Классификация промышленной продукции и показатели ее качества
Цель работы: изучить классификацию промышленной продукции; сущность, классификацию и характеристику показателей свойств, составляющих ее качество; усвоить методику разработки уточненной номенклатуры показателей качества для конкретной продукции иерархическим методом на нескольких уровнях.
Контроль усвоения: устный опрос или тестирование.
Литература: 1—20.
1. Сыцко, В.Е. Управление качеством: практикум / В.Е. Сыцко [и др.]. Минск, 2009.
2. Натуральные образцы или каталоги на товары народного потребления.
3. РД 50-149-79. Методические указания по оценке технического уровня и качества промышленной продукции.
4. ГОСТы на соответствующие товары серии «СПКП. … Номенклатура показателей».
5. Управление качеством: пособие для самоподготовки и контроля знаний студентов дневной и заочной форм обучения (тесты). Гомель, 2008.
Краткие сведения по теме работы
Промышленная продукция – материализованный результат процесса трудовой деятельности, обладающий полезными свойствами и предназначенный для использования потребителями в целях удовлетворения их потребностей как общественного, так и индивидуального характера. Классификацию промышленной продукции представим рис. 7.
Рис. 7. Классификация промышленной продукции
Для оценки качества промышленной продукции используются показатели качества. Они непосредственно связаны с регламентированными ГОСТ 15467-79 понятиями признака и параметра продукции (рис. 8). В соответствии с этим стандартом признак продукции — качественная или количественная характеристика любых свойств или состояний продукции, а параметр продукции — признак продукции, количественно характеризующий любые ее свойства или состояния.
Показатель, признак и параметр продукции являются применяемыми для оценки качества продукции формами более общего понятия «мера», являющегося конкретным выражением качественной и количественной сторон определенных объектов (предметов, услуг, процессов и т. п.).
Мера — это такое единство количественной и качественной сторон объектов, в котором определенное качество необходимо связать с определенным количеством, при этом количественная сторона объекта может изменяться, быть разной, но лишь в известных границах, определяемых данным качеством объекта.
Рис. 8. Схема взаимосвязи понятий признака, параметра и показателя качества продукции
Показатель