монолог нашего героя звучит примерно так: «Как быть дальше? Что делать? Может, уволить этих продажников к чертовой матери? Ни хрена ведь не продают. Ах да! Завтра же за аренду платить – срок подходит! Еще нужно деньги вынуть, чтобы сделать платеж по ипотеке. Не забыть бы в банк сгонять! Хорошо, что хоть через два месяца в Турцию едем… Эх, только бы не подвели эти уроды-клиенты, иначе в отпуск не на что будет ехать. Катька тогда такую истерику закатит, хрен разгребешь! Блин, вот почему я один все разруливаю? Этим снабженцам только зарплату подавай – просто за то, что просиживают штаны на рабочем месте. Что делать? Как найти выходы на новых клиентов? Выручка сильно упала в этом квартале!»
Вдруг звонок жены:
– Коля, не забудь забрать ребенка из детсада, у меня маникюр сегодня!
«Блин, еще Сашку забирать! Черт побери! Сегодня же с Толиком и Женькой договаривались встретиться. У них какая-то тема ко мне есть. Придется отменять! Почему она не может это сделать сама? У меня задница на работе, а у нее маникюр, видите ли!»
О каких достижениях и желаниях может идти речь в такой ситуации? Раньше получалось ставить настоящие цели! Хотелось новых открытий, быстрого взлета к успеху. Хотелось быть чемпионом. А что теперь? Рутина заела окончательно. Настоящие цели больше не ставятся, мышление целиком погружено в текучку, человек привыкает обвинять мир в несправедливости. Тут не до целей…
Если у бизнесмена нет семьи, то, когда он начинает много зарабатывать, его жизнь, как правило, подчиняется следующему закону: чем выше поднимаешься, тем более одиноким становишься. У этого одиночества могут быть разные причины: зависть подчиненных и близких, лицемерие, ожидание предательства. Бизнесмен защищается и никого к себе не подпускает. В итоге друзей нет, личной жизни нет, семьи тоже нет. Домой не тянет – там тоска. От работы хочется отдохнуть, но как, где и с кем? Его ценности никто не разделяет, многие считают его упертым трудоголиком. Он попадает в тюрьму одиночества и тоски…
Рассмотрим второй сценарий. В бизнесе наш герой терпит неудачу. Начинается спектакль под названием «Они виноваты, а я сделал все, что мог». За свою жизнь мы видели множество компаний изнутри и убедились, что бизнес – на 100 % отражение личности собственника. Если собственник внутренне скован и не ведет свою команду вперед, то его компания буксует на определенном этапе развития, а значит – медленно умирает. Запомните: если вы не идете вперед, то непременно движетесь назад.
Если собственник ставит во главу угла деньги, то это отражается на каждом сотруднике. Менеджеры по продажам неосознанно копируют поведение владельца компании. Они не продают, а «впаривают». Их задача – не помочь клиенту в реализации его целей и решении проблем, а по-быстрому «срубить» денег. Разумеется, все это маскируется под громкими заявлениями вроде «У нас самый качественный продукт и сервис!», «Все для клиента»
