доход в наиболее короткие сроки, используя для этого упорную работу, быстроту действий и власть денег.
Американцы по своей природе индивидуалисты, они любят действовать самостоятельно, но и риск берут на себя. В деловых отношениях они не сентиментальны, умеют управлять своими эмоциями, в то же время демонстрируют открытость и дружелюбие по отношению к партнеру. Они равнодушны к внешним формальностям (одежда, ритуал и т. п.), но придирчивы относительно каждого пункта контракта. Американский бизнесмен стремится на первой же деловой встрече добиться от партнера принципиального согласия на контракт (на своих, конечно, условиях), а детали контракта уточнить потом. Бережливость в отношении времени делает их нетерпеливыми, и зачастую они грубо давят на партнера, который колеблется с принятием решения [6, с. 234–243].
Американские бизнесмены настойчиво и энергично отстаивают свою точку зрения во время переговоров, не желая утратить позиции, обеспечивающие выгоду. Тем не менее они рационалистичны и идут на компромисс, если добиться лучшего для них варианта невозможно. Заключив соглашение, они честно придерживаются его выполнения и требуют того же от партнера. Если же партнер начинает хитрить, не выполняет хотя бы один из пунктов контракта, американский бизнесмен действует безжалостно и немедленно доводит дело до суда. Американский бизнесмен в партнере ценит прежде всего профессионализм и компетентность.
К недостаткам американцев, что затрудняет их переговоры с иностранцами, относится их уверенность в том, что Америка – лучшая в мире страна, а доллар – мощнейшая сила, которая превосходит все доказательства. Поэтому они часто пренебрежительны к чужой культуре и обычаям, редко утруждают себя изучением языка иностранного партнера (большинство переговоров ведется на английском).
Концепция деловой этики в США существенно обогатилась за последние два десятилетия. С одной стороны, бизнесмены не отступили от стремления получить прибыль, с другой – стали ощущать шаткость абсолютизации прибыли как единой цели и социальную ответственность бизнеса. Таким образом, происходит трансформация общественной мысли в сторону социальной направленности. Все чаще в средствах массовой информации популяризируется мысль о необходимости приведения в равновесие интересов бизнеса и простого человека, обеспечения экологического благополучия и т. п.
Правительство и Конгресс США реагируют на подобные заявления, устанавливая более жесткие стандарты относительно качества продукции, устранения загрязнения окружающей среды отходами производства и т. п. За нарушение законодательства корпорации заплатили в виде штрафов десятки миллионов долларов, многие из непосредственных виновников привлечены даже к уголовной ответственности. Доказанный в суде дефект продукции приводит к немедленному запрету ее продажи на американском рынке.
Вопросы для самоконтроля
