автора. Не будем забывать о психологии и понимании человеческой сущности. Ведь главная задача текста заключается не только в том, чтобы понравиться, его призвание – вызвать незамедлительное желание совершить нужное действие. Для этого достаточно вспомнить повседневный быт. Почему в магазинах одному человеку дают хорошую скидку, а другому нет, при прочих равных условиях?
Почему есть люди, которым редко отказывают в удовлетворении просьбы?
Писать убедительно – это не значит радовать глаз красивыми словечками. Это значит – влиять на действие. Управлять вниманием и поступками своих читателей.
Именно вопросам влияния на читателя и посвящена книга, которую вы сейчас держите в руках. Мы с вами будем этим заниматься практически на каждой странице. Чётко, наглядно и с заделом для ваших личных рассуждений.
С вашего позволения, дорогой читатель, я выскажу свою точку зрения, что же значит «писать убедительно».
Писать убедительно – это:
• понимать потребности, цели, желания и страхи разных представителей целевой аудитории;
• знать, каким образом человек принимает решение (всю цепочку);
• уметь определять критерии, на основании которых потенциальный клиент делает выбор и принимает решение о сотрудничестве и покупке;
• отдавать себе отчёт в том, чему клиент не верит и в чём он сомневается;
• наблюдать, какие социальные доказательства максимально воздействуют на сомневающегося клиента;
• предугадывать, чего клиент хочет в будущем, к чему он стремится;
• чётко анализировать, каким образом сегодня клиент решает свои проблемы и насколько он в этом преуспевает;
• выявлять, какой тон письменного обращения клиент считает для себя приемлемым;
• находить сильные мотивы для совершения быстрого действия.
Вы сейчас прочитали этот список и, возможно, оказались в некотором недоумении. Между прочим, все перечисленные позиции сегодня являются практически необходимыми характеристиками толковых копирайтеров.
Текст – это не просто набор букв и слов, это инструмент влияния на поведение читателя.
Поэтому невозможно подобрать ключик, если не понять, как устроено сознание представителя целевой аудитории.
У вас есть предложение, с которым планируете обратиться к потенциальному клиенту. И одна из задач убедительного текста – адаптировать его под точный портрет и модель поведения читателя.
Как-то я получил письмо-запрос от клиента, который прислал мне собственноручно напечатанный текст по условиям оплаты и доставки. Своё письмо он сопроводил краткой просьбой: «Посмотрите, пожалуйста. Вроде мы написали всё, что хотели сообщить, но злые языки говорят, что текст желательно переписать».
Когда я открыл документ, сразу увидел, что, с точки зрения автора, он написан хорошо. Его главная
