самые разные каналы и рекламные форматы. Но продают в итоге не они. Основная задача продающей рекламы в интернете – привести людей на веб-ресурс, где они купят товар или оставят заявку на услугу. Именно сайт – главный источник информации и генератор продаж.
И чем меньше будет стоить привлечение на сайт одного заинтересованного человека, тем больше посетителей вы получите в рамках одного и того же бюджета.
Медиацели
И, наконец, мы добрались до наиболее четких и измеримых медиацелей, выражающихся в ключевых показателях (KPI) каналов коммуникации, которые будут учитываться в процессе построения стратегии. Часто к таким целям относится также и размер рекламного бюджета.
Пример медиацелей по сбыту слонов:
• обеспечить охват 90 % целевой аудитории нового региона,
• увеличить заказы с сайта до 50 в месяц,
• увеличить долю посетителей женского пола в возрасте старше 45 лет до 15 % от общего количества.
Performance-маркетинг работает непосредственно на продающие цели и косвенно на имиджевые, поэтому далее мы будем рассматривать алгоритм целеполагания для продающих кампаний.
Удобнее всего ставить такие цели по технологии SMART (СМАРТ), которая позволяет обобщить всю имеющуюся информацию, установить приемлемые сроки работы, определить достаточность ресурсов, предоставить всем участникам процесса ясные, точные, конкретные задачи.
Каждая буква аббревиатуры SMART означает критерий эффективности поставленных целей – Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time Bound. Рассмотрим каждый более подробно.
1. Specific: цель должна быть конкретной.
Допустим, мы хотим увеличить показатель спроса в поисковых системах.
Конкретизировать цель помогут ответы на следующие вопросы:
• Какого результата я хочу достичь за счет выполнения цели и почему?
• Кто вовлечен в выполнение цели?
• Существуют ли ограничения или дополнительные условия, необходимые для достижения цели?
Придерживайтесь правила: одна цель – один результат. Если при постановке цели выяснилось, что в итоге требуется достичь нескольких результатов, то под каждый из них нужно сформулировать отдельную цель.
2. Measurable: цель должна быть измеримой.
К правильной цели могут применяться различные системы измерения: проценты, рубли, количество пользователей, звонков, заявок и т. д.
